Auteur Sujet: livebox play incapable de tenir une semaine up (Lu 175507 fois)

butler_fr · « **Réponse #396 le:** 02 juillet 2016 à 12:22:06 »

test une autre prise histoire d'être sur

AFO · « **Réponse #397 le:** 07 juillet 2016 à 14:11:11 »

Je l'ai fait mais toujours le problème. Je suis en contact avec PeJ du forum pour essayer d'identifier la cause.

Je tiens en ce moment un carnet avec les dates et heures précises lors des coupures. Je ne suis pas encore certain mais je crois que les coupures sont plus fréquentes en semaine que le week-end.

J'ai modifié l'inclinaison de la LB mais c'est pareil. Elle n'est pas chaude et ne se trouve pas dans une pièce chaude ou exposée au soleil.

Je viens de désactiver le Wifi pour voir.

Mon matériel:

-Deux PC sous Windows 10. Liaison en RJ45.
-Un smartphone Moto G 1st gen sous Android 5.1
-Le décodeur TV

Le test Tester et dépanner vos services d'Orange (http://tester-depanner-vos-services.orange.fr) m'indique toujours un problème de liaison entre l'ONT et la Livebox. Un membre d'Orange Conseil sur Twitter vient de faire remonter le message à l'équipe en charge de ce service car il doit être bugué. Des membres du forum ont aussi ce message avec la Livebox 4 et leur liaison est bonne.

stephane.reims · « **Réponse #398 le:** 07 juillet 2016 à 14:36:12 »

bonjour, moi aussi quand je lance le test "Tester et dépanner vos services d'orange" il m'indique toujours un problème de liaison entre l'ONT et la livebox , pourtant je l'ai signaler a orange et mon fait venir un technicien qui m' a changé l'ONT et le câble Ethernet gris. j'ai moi aussi la LiveBox 4 mais j'avais auparavant ce message avec la LiveBox 3.
Il arrive que quelque fois ce message disparaît et que ça m'indique que il n y a aucune anomalie sur le réseau orange.

xilou · « **Réponse #399 le:** 08 juillet 2016 à 09:01:33 »

J'avais également ce pb de liaison entre l'ONT et la livebox 3 ce qui provoquait des reboot de la box avec blocage sur le logo orange (obligé de la redémarrer électriquement)
De mon côté j'ai changé la livebox et ça a l'air de régler le pb (ça fait 2 jours que la box n'a pas rebooté et le message d'erreur a disparu)

AFO · « **Réponse #400 le:** 08 juillet 2016 à 14:48:17 »

Citation de: xilou le 08 juillet 2016 à 09:01:33

J'avais également ce pb de liaison entre l'ONT et la livebox 3 ce qui provoquait des reboot de la box avec blocage sur le logo orange (obligé de la redémarrer électriquement)
De mon côté j'ai changé la livebox et ça a l'air de régler le pb (ça fait 2 jours que la box n'a pas rebooté et le message d'erreur a disparu)

J'ai changé 5 fois de LB

D'ailleurs même Stéphane Richard se plaint de la Livebox Play: https://alloforfait.fr/tv/news/33297-stephane-richard-fabriquant-livebox-play.html

stephane.reims · « **Réponse #401 le:** 08 juillet 2016 à 15:15:51 »

je encore tester mon accès internet orange hier soir et j'ai toujours le même message d'erreur "Notre diagnostic

La liaison entre votre Livebox et votre boitier Fibre Optique est de mauvaise qualité." Pourtant l'ONT et le câble Ethernet à était changer vendredi dernier; la LiveBox 4 aussi avait était changer par le technicien fin mai.
j'ai fait des test de débit est j'ai toujours 292 mbps en download et 110 mbps en upload. je ne comprend pas

Paul · « **Réponse #402 le:** 08 juillet 2016 à 17:03:42 »

Débit tout à fait normal. Tu rencontres réellement des coupures d'Internet ou c'est juste un message qui s'affiche ? Si c'est juste ça, tu l'ignores.

stephane.reims · « **Réponse #403 le:** 08 juillet 2016 à 18:06:14 »

non je n'ai jamais constaté de coupure d'internet, ma LiveBox 4 je l'ai rebranché seulement depuis 4 jours mais depuis pas coupure d'internet a signaler je vien encore de verifier. Pour plus de precision sa fait 3 j 21 h 30m qu'elle est connecter et synchronisé au reseau . c'est peut étre un beug du test qui permet de diagnotiquer l'acces internet orange.

Paul · « **Réponse #404 le:** 08 juillet 2016 à 19:31:09 »

Ah, tu parles de ce que te donne comme résultat ce site ?

Si tu n'as pas de problème avec ta connexion, c'est le principal. Le site se trompe, ne t'en inquiète pas.

stephane.reims · « **Réponse #405 le:** 08 juillet 2016 à 23:54:35 »

oui c'est bien sur ce site que je fais mais test.
je ne m'inquiète pas car ça arrive que des fois il disparaît.

xilou · « **Réponse #406 le:** 10 juillet 2016 à 15:08:46 »

Citation de: AFO le 08 juillet 2016 à 14:48:17

J'ai changé 5 fois de LB

D'ailleurs même Stéphane Richard se plaint de la Livebox Play: https://alloforfait.fr/tv/news/33297-stephane-richard-fabriquant-livebox-play.html

J'ai rien dis ça n'a tenu que 3 jours, j'ai à nouveau des reboot et le message de mauvaise liaison sur le site de tests.
La seule amélioration avec la nouvelle box c'est qu'elle ne se bloque pas sur le logo orange au redémarrage.

AFO · « **Réponse #407 le:** 11 juillet 2016 à 01:26:02 »

Citation de: xilou le 10 juillet 2016 à 15:08:46

J'ai rien dis ça n'a tenu que 3 jours, j'ai à nouveau des reboot et le message de mauvaise liaison sur le site de tests.
La seule amélioration avec la nouvelle box c'est qu'elle ne se bloque pas sur le logo orange au redémarrage.

Il n'y a aucune explication à ces coupures. Je viens de désactiver le Wifi via le bouton en façade de la LB et j'ai 4 jours de UP en ce moment. J'attends de voir mais je ne vois pas pourquoi le Wifi poserait problème. De plus, il y a bientôt 3 mois, ma LB avait un bon uptime et je n'avais pas ce problème...

C'est un mystère cette box.