Bonjour à tous,
Voilà J'ai souscris à l'offre fibre Max de orange début Avril, j'ai reçu ma livebox 6 et l'ai installée sans problème et pendant 2 semaine mes débits étaient bien de 2Gbps/800Mbps (
https://www.speedtest.net/my-result/d/56b82528-2d0a-4af8-955e-e71572316bbb)
Malheureusement depuis environ 2/3 semaines j'ai un débit en upload qui a drastiquement diminué
(que ce soit en filaire Ethernet ou aussi en Wifi) à ~10Mbps/15Mbps (
https://www.speedtest.net/my-result/d/bacd05bd-6a78-45a6-9b03-9969a6783847)
Je rencontre un taux plutot élevé de perte de paquet :
Statistiques Ping pour 216.58.213.174:
Paquets : envoyés = 155, reçus = 134, perdus = 21 (perte 13%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 12ms, Maximum = 14ms, Moyenne = 13ms
Ctrl+C
Enfin dernier point surprenant quand je fais le test de débit via l'écran de la livebox 6 celle-ci m'annonce soit :
* un débit en upload de ~600Mbps
* Soit qu'une erreur s'est produite lors du test de débit
J'ai eu un technicien orange au bout du fil avec qui j'ai fait toutes les vérifications d'usages qui m'a dit qu'il n'y avait aucun problème entre la Livebox et le réseau fibre optique et qui m'a finalement dit qu'ils allaient demander un remplacement de ma livebox qui devait sans doute être défectueuse et qui si le problème persistait malgré tout avec la nouvelle livebox envoyé alors il demanderait une intervention d'un technicien qui "me sera sans doute facturé".
Je viens de recevoir et d'installer la nouvelle livebox et j'expérimente toujours le même problème d'upload bridé et de perte de paquet que
ce soit en Ethernet ou aussi en Wifi ...
Du coup je suppose que le problème ne vient pas de chez moi, la question que je me pose c'est est ce que une fibre optique "endommagé" peut permettre d'avoir une fonctionnement altéré avec un débit en download qui match l'offre alors que le débit en upload est bien plus bas que ce qui est promis et avec de la perte de paquet ?
Pour moi une fibre endommagé ne peut même plus émettre la lumière correctement ce qui empêcherait totalement n'importe quel fonctionnement et pas un fonctionnement "à moitié" comme ce que je rencontre actuellement ...
Quel est votre avis sur la question ?
En vous remerciant d'avance pour vos lumières ! J'ai peur de devoir vraiment payer des frais d'intervention technicien alors que je n'y suis pour rien ...