Hello à tous,
Pour vous informer que mon incident est résolu.
L'histoire:
2 clients sont raccordés dans mon immeuble (le même jour je ne suis pas 100% certains).
le technicien s'est trompé avec les ONT, il m'a donné l'ONT de mon voisin avec son numéro de SLID.
Bref je n'avais pas le bon numéro de SLID et inversement.
Donc le 1er technicien a effectivement fait une erreur.
Et quand je vois comment la fibre du voisin a été posée dans les partie commune, c'est moche...
Ce qui était fait aujourd'hui:
-vérification de la route optique
-on modifie le SLID sur mon ONT
-alignement au niveau SI (je n'ai pas de détails)
-appel au SPS, GTC et STGP en conf call
-coupure de la connexion pour vérifier quel ONT sera coupé
-on se rend compte que le numéro de série de l'ONT n'est pas le même sur le carton et au dos de l'ONT
-le tech va aussi modifier le SLID sur l'ONT du voisin
Maintenant j'ai bien "Bonjour Prénom NOM" sur la livebox, correspondant à mon identité
![Sourit :)](https://lafibre.info/Smileys/default/smiley.gif)
Le tech ma aussi confirmé que cela fonctionnait aussi chez le voisin.
Mes débits : DL 920 / UP 249
![Délire :D](https://lafibre.info/Smileys/default/cheesy.gif)
Merci aux collègues FT du STS,STGP et GTC et à ceux qui se reconnaîtrons ici.
Un bon cas d'école en tout cas.