Bonjour,
je viens de m'abonner à une offre open fibre avec portabilité du numéro. J'ai reçu très rapidement les équipements, puis j'ai attendu tranquillement le SMS m'indiquant que la ligne est activée. J'ai branché vendredi dernier les équipements mais la Livebox 5 ne se synchronise pas du tout, la LED est blanche clignotante pour la diode internet et orange fixe pour le wifi.
Le tchat n'a pas pu m'aider, ils ne me demandent que de reset la livebox.
Quelqu'un aurait plus d'infos à me donner ? Est-ce que mon ONT est bien déclaré (car je n'accède même pas à l'interface de configuration de la box, un message m'indique que la première installation n'a pu se faire, sûrement parce que pas de synchro) ?
Comme j'ai souscrit avec portabilité j'ai peur que ma ligne actuelle soit résiliée alors que ma nouvelle ligne Orange n'est pas fonctionnelle...
Merci d'avance.