Bonjour,
Je viens de passer a la fibre, et tout a changé :
- La box a été remplacée pendant l'installation de la fibre,
- Le firmware est passé en version SG30_sip-fr-5.15.8.1
- Un nouveau numéro de téléphone de ligne support m'a été attribué, différent de mon numéro de tel "historique"
- La box est passée en IPV6, et la plupart des connexions se font en IPV6
Et depuis une dizaine de jours, a au moins 2 reprises, mon téléphone internet ne "reçoit" plus les appels entrants.
Il ne sonne pas, et pas de trace d'appel ni sur l'écran (gigaset S810), ni dans le journal.
Par contre les appels sortants fonctionnent normalement, et donc je ne me rends compte de rien, jusqu’à ce que les gens m’appellent sur le portable.
J'ai testé avec mon mobile, j'ai la sonnerie distante, mais rien sur mon téléphone fixe.
Je n'ai pas pensé à faire le test consistant à faire sonner le tel depuis l'interface admin de la livebox.
Solution : j'ai rebooté la box ... et le problème est résolu.
Mon avis : ça sent le bug de la box dans cette config. Je vais appeler le SAV Orange.
Edit 14/02 : Problème réapparu
- Test avec mon mobile, appel bascule sur la messagerie après 9 sonneries
- Test de sonnerie depuis l'interface Livebox : le tel sonne ...
- Appel vers mon mobile depuis le tel fixe : OK
- Appel au 3970 depuis mon mobile, la dame teste la ligne puis fait un appel sur la ligne fixe : Miracle, ça refonctionne.
- Mais comme je ne crois pas aux miracles, j'ai paramétré le transfert auto des appels sur mon mobile, pour le cas ou ...
Et je vais appeler systématiquement le SAV a chaque nouvel incident.