Salut à tous

J'ai eu une petite surprise aujourd'hui en parcourant mon espace client:
un jolie abonnement à KKO-club pour la modique somme de 5€ par semaine! (20€/mois pour de la camelote ils y vont pas avec le dos de la cuillère!)

Je vérifie la date de souscription 24/03/14 je n'étais pas chez moi ce doit donc être mon coloc....

bref pensez bien à virer cette option à la con dans votre espace client!

pour le virer il faut aller dans l'espace client
Mes contrats / Internet / Mes services

et placer internet+ à désactivé!

Ouf merci, je viens de désactiver ces 2 options.

Perso je le fais toujours à l'ouverture de mon espace client quel que soit l'opérateur.

Après reste à voir comment nous nous faisons arnaquer exactement...

Sur téléphone mobile ma soeur s'est par exemple fait avoir avec un SMS piégé du genre "réponds moi c'est urgent"...

tu as en face du truc internet+ "voir le détail"


et ça te donne

et oui c'est un sujet récurant....

la justification de l'activation par défaut par le service client?
"Le service internet+ est activé par défaut parce que l'on doit rester neutre, certains de nos clients l'utilisent on ne peut pas la désactiver!"

Je trouve ça limite du foutage de gueule! (enfin avec cette justification la!)
neutralité tu parle!
c'est uniquement pour faire du fric cette option!

C'est vrai que c'est une aberration ce truc, ça permet d'ajouter un abonnement à x € par mois sur la facture internet rien qu'en deux clics, sans même à avoir à saisir les identifiants du FAI dans la plupart des cas, et je doute qu'il y ait grand monde qui l'utilise volontairement.

Les gens derrière l'entreprise KKO doivent avoir de bons avocats :

Le patron de KKO Mobile reçoit lui aussi une centaine de plaintes chaque mois sur les 200000 à 300000 clients enregistrés sur son site.

Mais bons, je suppose que tant que les FAI se font une bonne marge là-dessus, ils gardent...