Salut à tous
J'ai un problème dont je me suis rendu compte il y a peu : mon fixe renvoie une erreur de numéro non attribué aux lignes fixes et mobiles Free et Bouygues qui tentent de m'appeler. Aucun problème pour me joindre sur des lignes fixes et mobiles Orange ou SFR.
J'ai contacté la hotline, et on pense savoir d'où vient le problème : j'avais quitté Free pour aller chez Bouygues, mais la connexion n'a jamais fonctionnée. Au bout d'1 mois sans net, j'ai été forcé de résilier et suis allé chez Orange.
On pense que ce sont les portabilités Free > Bouygues et Bouygues > Orange qui ont posés problème.
On m'a demandé de me procurer les RIO que j'avais eu chez Free puis Bouygues.
J'ai pu avoir le RIO Bouygues, mais Free est incapable de me le donner, vu que mon départ de chez eux date de juin.
J'ai fourni le seul RIO que j'avais, à savoir Bouygues, à Orange mais ça ne fonctionne toujours pas. La personne m'a dit qu'on ne pourra probablement rien faire de plus. Ce qui m'ennuie car j'ai peut être raté des appels importants.
Quelqu'un aurait une idée, sachant que je veux garder mon numéro de tel fixe? Est-il possible de résilier sans frais vu qu'un service ne fonctionne pas complètement (je suis toujours engagé) et d'aller par exemple chez Free où ça pourrait éventuellement refonctionner ?
Incidents Orange