Auteur Sujet: Coupures Wi-Fi sur Livebox 7 W7 (Lu 2613 fois)

Sylv_01 · « **Réponse #12 le:** 14 mai 2025 à 07:53:35 »

Bonjour,
J'ai basculé récemment d'un LB6 vers une LB7V2, et j'ai aussi beaucoup d'appareils connectés en wifi (des ESP pour ma domotique, etc.), et je n'ai pas ce genre de problème.
Mon épouse fait aussi du télétravail 2 jours / semaine, en wifi avec un Mac, elle n'a aucun soucis.
Ceci dit je n'en avait pas non plus avec la LB6,mais d'après mon épouse la connexion avec la LB7 est meilleure.
Donc j'opte également pour un pb sur la LB, tu devrais essayer de te la faire remplacer pour voir si le pb disparait.

DesBen · « **Réponse #13 le:** 14 mai 2025 à 09:46:00 »

Bonjour, merci pour vos réponses

Je suis entrain de négocier pour échanger avec une Livebox 7 première du nom. Je vous tiens au courant

DesBen · « **Réponse #14 le:** 14 mai 2025 à 11:25:04 »

J'ai eu quelqu'un au téléphone du service résiliation. J'ai du aller jusque là. Résultat : on me propose enfin de partir sur une LB7 première du nom

Ce qui m'inquiète c'est qu'il y a une histoire de changement d'offre. La même sur le papier, 2€ moins chère. On verra ce que ça donne, je suis censé avoir tout ça lundi.

linxeye · « **Réponse #15 le:** 14 mai 2025 à 19:06:38 »

Citation de: Pegasus38 le 14 mai 2025 à 07:48:34

Faut que tu arrives à te la faire remplacer je pense que c'est un défaut hardware

Malheureusement ce n'est pas un problème HW sur les LB7v2 : le cas n'est pas isolé et effectivement le WiFi est instable sur la LB7v2. Je présume qu'Orange nous gratifiera de mises à jour (rapidement SVP) qui corrigeront ces soucis. Mais c'est agaçant.

DesBen · « **Réponse #16 le:** 14 mai 2025 à 20:38:39 »

J'ai eu un nouveal appel d'Orange. L'on m'explique qu'il y aurait des interférences avec les box autour, avec mes appareils et même des intérérences purement électriques. J'ai du mal à croire à tout ça. J'ai accepté de remettre à zéro la box actuelle en guise de test et de ne pas re-connecter ma domotique et autres "accessoires" connectés au Wi-Fi.

Forcément, ça risque d'améliorer les choses ; mais si une box de 2025 ne peut pas supporter 25 appareils ... boarf.

Par contre, il m'a mis le doute sur la viabilité même de mon appartement côté Wi-Fi. Si j'ai trop de potentiels nouveaux voisins qui utilisent trop les canaux, j'ai peur que n'importe quelle box ne règle pas le problème.

Je prie malgré tout pour que la 7 V1 soit meilleure !

Pegasus38 · « **Réponse #17 le:** 14 mai 2025 à 20:44:11 »

Citation de: DesBen le 14 mai 2025 à 20:38:39

J'ai eu un nouveal appel d'Orange. L'on m'explique qu'il y aurait des interférences avec les box autour, avec mes appareils et même des intérérences purement électriques. J'ai du mal à croire à tout ça. J'ai accepté de remettre à zéro la box actuelle en guise de test et de ne pas re-connecter ma domotique et autres "accessoires" connectés au Wi-Fi.

Forcément, ça risque d'améliorer les choses ; mais si une box de 2025 ne peut pas supporter 25 appareils ... boarf.

Par contre, il m'a mis le doute sur la viabilité même de mon appartement côté Wi-Fi. Si j'ai trop de potentiels nouveaux voisins qui utilisent trop les canaux, j'ai peur que n'importe quelle box ne règle pas le problème.

Je prie malgré tout pour que la 7 V1 soit meilleure !

Si avant t'avais la LB5, la LB7 c'est un autre level niveau WiFi, tu devrais voir la différence nettement.

DesBen · « **Réponse #18 le:** 14 mai 2025 à 20:45:53 »

Elle marchait déjà mieux que la 7 V2 du coup

Mais ce que j'espère, c'est qu'il n'y a pas une sorte de problème entre ma configuration, la localisation de la box dans l'appart et les box verticales. C'est une question peut-être bête, mais sait-on jamais. Je prie pour récupérer un Wi-Fi fonctionnel !

p1352 · « **Réponse #19 le:** 14 mai 2025 à 20:47:06 »

Le début a été très compliqué pour moi également, des baisses de débit sans raison sur le Wifi mais un ethernet qui fonctionne très bien. Au final après réinitialisation de la box ET des répéteurs, pour le moment touchons du bois, ça semble fonctionner.

DesBen · « **Réponse #20 le:** 15 mai 2025 à 12:36:41 »

Ce que je trouve étonnant, c'est que pour l'instant je n'ai vu personne remonter le même problème que moi. J'ai vu des débits réduits, mais pas des coupures fréquentes comme ça.

EDIT : je viens de trouver quelqu'un qui semble avoir ce problème aussi. https://x.com/SylvainFerriere/status/1922415361145606280

Astyero · « **Réponse #21 le:** 15 mai 2025 à 13:00:10 »

Citation de: DesBen le 15 mai 2025 à 12:36:41

Ce que je trouve étonnant, c'est que pour l'instant je n'ai vu personne remonter le même problème que moi. J'ai vu des débits réduits, mais pas des coupures fréquentes comme ça.

EDIT : je viens de trouver quelqu'un qui semble avoir ce problème aussi. https://x.com/SylvainFerriere/status/1922415361145606280

Problème matériel je pense (la mise a jour logicielle n'a pas résolu votre problème). il faut remonter a Orange la marque, le n° de serie et l'@Mac de vos Livebox; il peut s'agir d'une mauvaise série de Box (déjà vu par le passé).

DesBen · « **Réponse #22 le:** 15 mai 2025 à 20:11:37 »

J'ai déjà le bon de retour de la version W7 qui m'attend, mais je dois d'abord recevoir la W6E. J'ai cependant une discussion ouverte avec quelqu'un du service technique d'Orange, à qui j'ai précisé qu'au besoin je peux leur fournir toutes les informations nécessaires sur mon exemplaire, voire même court circuiter le renvoi pour leur donner plutôt à eux qu'au SAV (mais il ne faudrait pas que ça me porte préjudice).

Dans tous les cas, j'arrive au bout des tests possibles : même après réinitialisation, changement de SSID et connexion de seulement 6 appareils nécessaires (sans toute la domotique donc), j'ai les mêmes problèmes. Il y a donc vraiment un problème soit sur la box, soit d'énorme saturation très récente dans ma résidence.

J'espère que c'est bien juste cette box le problème !

Astyero · « **Réponse #23 le:** 16 mai 2025 à 09:13:17 »

Citation de: DesBen le 15 mai 2025 à 20:11:37

J'ai déjà le bon de retour de la version W7 qui m'attend, mais je dois d'abord recevoir la W6E. J'ai cependant une discussion ouverte avec quelqu'un du service technique d'Orange, à qui j'ai précisé qu'au besoin je peux leur fournir toutes les informations nécessaires sur mon exemplaire, voire même court circuiter le renvoi pour leur donner plutôt à eux qu'au SAV (mais il ne faudrait pas que ça me porte préjudice).

Dans tous les cas, j'arrive au bout des tests possibles : même après réinitialisation, changement de SSID et connexion de seulement 6 appareils nécessaires (sans toute la domotique donc), j'ai les mêmes problèmes. Il y a donc vraiment un problème soit sur la box, soit d'énorme saturation très récente dans ma résidence.

J'espère que c'est bien juste cette box le problème !

Je serais curieux de connaître la marque de la BOX : Sagem ou autre (Arcadian)? Idem pour tous ceux qui rencontrent ce type de problème...