Auteur Sujet: coupures intempestives et port Ethernet WAN (Lu 11927 fois)

jeanmarie · « **le:** 15 août 2015 à 10:59:56 »

bonjour à tous,

j'ai des coupures intempestives de ma live box PLAY depuis un moment. j'ai dû reseté, rebooté, reintialisé etc...

je suis allé sur les infos système de ma box et j'ai regardé le LAN.

je vois bien toutes les informations les ports Ethernet rouge,jaune,vert, et blanc.

par contre sur le port ethernet WAN, je lis :

mode FTTH
état lien
config auto
adresse mac c'est bien mon adresse
vitesse undefined Mb/s
mode duplex

est ce normal ? je crois savoir que ce port Ethernet est lié à la connexion fibre.

merci pour vos informations

bonne journée et bon weekend.

dj54 · « **Réponse #1 le:** 15 août 2015 à 12:53:08 »

non c pas normal c 'est la LB qui bug

essaie de débrancher ta LB et ton ONT 5 a 10mn puis rebrancher en 1er L ONT et ensuite la LB

pour moi ça a marcher ma LB tien 3 semaines avant que le réseaux bug vivement la nouvelle LB

jeanmarie · « **Réponse #2 le:** 15 août 2015 à 12:59:58 »

merci de ton intervention.

veux-tu me préciser et détaillé simplement ta manip ? ONT ?

débrancher la LB ok puis brancher en 1er ONT ?

je suis un papy

merci

dj54 · « **Réponse #3 le:** 15 août 2015 à 13:47:38 »

Tu dois avoir un boitier près de l arrivé fibre de ce type

il te suffit de débrancher la prise de courant uniquement puis de rebranchez dans une 10 zaine de minutes puis faire de même avec la live box

jeanmarie · « **Réponse #4 le:** 15 août 2015 à 14:42:30 »

merci pour tes précisions

j'ai effectué la manip. je suis retourné vers le LAN.

je n'ai pas plus 'information sur le port Ethernet WAN

autre chose : je laisse toujours allumé le boitier noir fibre nuit et jour.

ton avis . merci

Paul · « **Réponse #5 le:** 15 août 2015 à 19:01:02 »

Qu'est-ce que ça donne ?

Si ça continue n'hésite pas à échanger la Livebox.

jeanmarie · « **Réponse #6 le:** 15 août 2015 à 20:41:47 »

je n'ai toujours d'information sur le port Ethernet WAN aprés la manip.

je prends contact avec le 3900 lundi et je vais demander l'échange.

merci de ton attention

bonne soirée

Nico · « **Réponse #7 le:** 15 août 2015 à 21:31:52 »

T'as essayé d'échanger les câbles ethernet pour voir ?

jeanmarie · « **Réponse #8 le:** 16 août 2015 à 06:31:21 »

bonjour,

merci pour ton idée.

j'ai effectivmenet changer de cable RJ 45.je suis passé d'un cable cat 5 à cat 6.

avec le cat 5je faissais un debit descenant de 90/100 avec le cat 6 je fais un DD de 120/140.

je refais la manip de notre ami debrancher le boirier ainsi que la Box. toujours pas d'information sur le port EThernet WAN

bon dimanche

scope · « **Réponse #9 le:** 16 août 2015 à 16:38:06 »

salut,

Dans le menu assistance-> onglet Lan
-> tout en bas, port ethernet wan

je vois aussi undefined Mb/s

et pourtant, j'ai bien le max en download >920 Mb/s

le "undefined" n'est pas la cause de problèmes de débit ...

Nico · « **Réponse #10 le:** 16 août 2015 à 16:50:24 »

Ah voilà une information intéressante !

jeanmarie tu testes avec quoi comme PC / OS ? Un antivirus d'installé ?

jeanmarie · « **Réponse #11 le:** 17 août 2015 à 07:49:58 »

bonjour,

Windoows 10

mon navigateur est Maxthon et/ou firefox. mon antivirus est AVG internet security.j'ai Malaware Anti malaware également

bonne journée