Auteur Sujet: Coupure toutes les 24h avec Livebox 7  (Lu 20928 fois)

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Mogette

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #120 le: 23 avril 2025 à 08:15:39 »
Je pensais que ce problème était résolu depuis un moment. Il devait de mémoire y avoir aussi une MAJ au niveau d'un équipement dans les NRO .

kojiroo

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #121 le: 24 avril 2025 à 09:52:43 »
Pour ma part, ma LB7 W7 poursuit ses redémarrages depuis près d'une semaine.  :(
Je vais prendre contact avec orange.

Bonjour,

Oui, vu l’heure et l’usage du code TR‑069, c’est clairement programmé pour moi. J’avais le même problème : c’était très régulier, vers 4 h du matin. Je n’ai aucune idée de pourquoi ça s’est réglé tout seul, mais tant mieux.

Contacte Orange pour voir s’ils peuvent te « blacklister », comme évoqué plus haut. La Livebox 7 v2 ressemble beaucoup à la v1, à part la nouvelle carte Wi‑Fi  le firmware est différent, donc il serait bon de vérifier si le souci persiste, surtout s’il y a un équipement Huawei connecté derrière.

kojiroo

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #122 le: 30 avril 2025 à 11:05:06 »
Pour ma part, ma LB7 W7 poursuit ses redémarrages depuis près d'une semaine.  :(
Je vais prendre contact avec orange.

Bonjour,

Je reviens vers toi car j'ai dû éteindre la box hier.je remets mon bureau à neuf, du coup je déplace la Livebox. Je me suis rendu compte qu'après l'avoir redémarrée, le problème est réapparu cette nuit (vers 4h15 pour moi).

Je vais surveiller ça pendant une semaine, mais j'ai un doute sur le fait que ce soit réglable à distance. Peut-être que le souci vient d'ailleurs.

Si tu demandes le blacklistage et que le problème persiste, n'hésite pas à le mentionner. Je te tiendrai au courant de mon côté pour voir si le problème disparaît avec le temps, comme précédemment, en espérant qu’Orange soit bien au courant de tout ça. Ce n’est pas facile de faire remonter ce genre de souci.

marmottin

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #123 le: 30 avril 2025 à 15:20:30 »
Bonjour @kojiroo

Mon problème persistant, j'ai pris contact avec la "Communauté orange"

Voir ici: https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Livebox-7-W7-Red%C3%A9marrage-toutes-les-24H/td-p/3281204

Cette nuit a été, pour la première fois, une nuit tranquille, sans redémarrage intempestif.
Je reprendrai contact avec le Web conseiller dans une semaine afin de valider (ou non) son intervention...

Alea jacta est  ::) ::)

kojiroo

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #124 le: 30 avril 2025 à 16:45:59 »
Merci pour ces précisions.

De mon côté, je vais voir comment ça évolue et je le signalerai sur ton topic sans le polluer, bien entendu, dans le but qu’ils puissent remonter ce souci. C’est vrai que peu de personnes vont le remarquer vu l’heure, et parmi celles qui ont une Livebox W7, encore moins, à moins d’y faire vraiment attention, ce qui ne doit pas être si courant au final. Bon monitoring à toi ! 😄

Pegasus38

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #125 le: 30 avril 2025 à 18:15:19 »
Bonjour @kojiroo

Mon problème persistant, j'ai pris contact avec la "Communauté orange"

Voir ici: https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Livebox-7-W7-Red%C3%A9marrage-toutes-les-24H/td-p/3281204

Cette nuit a été, pour la première fois, une nuit tranquille, sans redémarrage intempestif.
Je reprendrai contact avec le Web conseiller dans une semaine afin de valider (ou non) son intervention...

Alea jacta est  ::) ::)

On sait ce qui a été fait ?

marmottin

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #126 le: 30 avril 2025 à 19:22:07 »
Bonsoir,

Pour l'instant pas encore... tout comme dans les séries Netflix  ;)  Peut-être dans une prochaine saison  ;D ;D
Mais je ne manquerai pas de vous raconter la fin (ou les suites) de mes aventures...  ;D ;D

cruchot

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #127 le: 04 mai 2025 à 11:04:29 »
Salut,

Je suis repassé chez Orange récemment, j'ai la livebox W7 (XGS-PON), et je constate également des reboots, mais hebdo. Est-ce que c'est normal ou lié au bug mentionné ici ?

Merci !

edit : ortho
« Modifié: 05 mai 2025 à 09:17:23 par cruchot »

marmottin

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #128 le: 04 mai 2025 à 16:38:26 »
Bonjour @cruchot,

Je ne peux vous répondre affirmativement sur une éventuelle corrélation entre nos problèmes.
Cependant il est fort à parier que vous subissez la même "procédure proactive d'Orange de nuit" avec une périodicité de 7 jours.
Je vous invite donc à procéder à une demande (auprès d'un Webconseiller) au blacklistage de votre connexion en passant par le site de la "Communauté orange".
Bon courage.

kojiroo

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #129 le: 04 mai 2025 à 17:37:55 »
Bonjour,

Vu que l'heure correspond à la mienne à la minute près, il y a effectivement de fortes chances qu'il y ait un lien.

Mogette

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #130 le: 05 mai 2025 à 08:27:49 »
C’est vraiment regrettable de la part d’Orange. Au vu du prix des forfaits, cette situation est inadmissible, d’autant plus que le problème dure depuis plusieurs mois déjà.

Pegasus38

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Coupure toutes les 24h avec Livebox 7
« Réponse #131 le: 05 mai 2025 à 08:42:28 »
Quelqu'un connait la cause au moins ? Je passe en LB7w7 aujourd'hui