La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: zati le 01 novembre 2023 à 20:46:44
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Bonjour,
Depuis que j'ai migré vers la livebox 7 en XGS-PON, je constate une coupure de connexion internet toutes les 24H. Ca dure environ 30 secondes, la box l'indique sur son écran et rétablit la connexion.
D'autres aurait-ils constaté le même souci ?
Ca ne semble pas à heure fixe. Ca le fait approximativement à l'heure où j'ai redémarré la box pour la dernière fois.
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Bonjour, j ai également ce problème, reboot toutes les nuits à 3h40.
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Salut a tous,
je suis en 2Gb avec la LB7 et j'ai egalement la même chose sur les coups de 3h30 40 mais pas toutes les nuits. 12 fois dans le mois.
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C est bizarre que ça soit exactement à cette heure précise.
Par contre je suis en Xgs pon
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le renew dhcp qui a des vapeurs ?
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J'ai le même problème alors que je ne l'avais pas en Livebox 6. Fibre G-PON.
On parle d'un vrai redémarrage de la Livebox 7 :
1.8 Durée de fonctionnement 04 h 28 m 44 s
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Si ça peut donner une idée.
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Salut,
la meme, lb7 en g-pon....
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Ca va finir par un appel au support d'Orange...
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Livebox-4-qui-redémarre-plusieurs-fois-par-jour/td-p/1456365
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Bonjour
Le problème est le même pour moi.
Cordialement
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Il faut essayer de nous trouver des points commun, vous avez des choses du genre ?
- sonde de monitoring de vos appareils internes (LAN)
- sonde de monitoring de services externes
- outil de découverte des appareils sur votre réseau (scan IP/port, ...)
- tout autre truc qui pourrait avoir un lien
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Sur ma Livebox 7 en XGS-PON, je n'ai pas le problème aussi souvent que vous.
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Je fais un diagnostic sur Twitter et on me souffle que mon iPhone (via son adresse mac) génère beaucoup d'événements / requêtes sur la Livebox. Vous avez tous des iPhones ? A suivre.
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J'ai un iPhone 13 mini.
Mais en effet, le Wifi de la Livebox 7 est désactivé chez moi.
Et ma Livebox 7 ne redémarre pas tant que cela.
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J'ai coupé la fonctionnalité (dans les paramètres du réseau Wi-Fi actif) qui masque l'adresse mac réelle, sait-on jamais. C'est mon réseau, personne ne va me traquer :)
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C’est qui votre opérateur d’infrastructure ?
Ici c’est SFR et ça semble venir d’un équipement hors de ma maison.
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C est curieux, j ai eu il y a 1 an une livebox 6 jamais eu de redémarrage tous les 24 h. Ma livebox7 a été testé en boutique, test positif, fonctionnel. Peut être un problème côté firware , bref c est bizarre. Que la box reboot ts les 25j ou 30 j bon encore ca va mais là c est trop récurent à mon goût.
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Il faut essayer de nous trouver des points commun, vous avez des choses du genre ?
- sonde de monitoring de vos appareils internes (LAN)
- sonde de monitoring de services externes
- outil de découverte des appareils sur votre réseau (scan IP/port, ...)
- tout autre truc qui pourrait avoir un lien
perso rien de tout ça, utilisation plus que normal, aucun paramètre de touché ou quoi que ce soit...
Je fais un diagnostic sur Twitter et on me souffle que mon iPhone (via son adresse mac) génère beaucoup d'événements / requêtes sur la Livebox. Vous avez tous des iPhones ? A suivre.
ma fille oui, iphone 14, mais bon, ça me parait gros pour faire rédémarrer la box toujours a la meme heureC’est qui votre opérateur d’infrastructure ?
Ici c’est SFR et ça semble venir d’un équipement hors de ma maison.
thd42
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La personne du support avec qui j'échange essaie de regrouper nos dossiers pour escalader aux ingénieurs correspondants.
Si vous voulez participer à l'effort pour que ce soit identifié et corrigé, je vous invite au choix à m'envoyer en MP votre numéro de fixe qu'il puisse voir vos équipements, ou à contacter ce compte Twitter en privé en demandant J.C. : https://x.com/Orange_conseil
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On fait aussi un sujet ici : https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Red%C3%A9marrage-livebox-7-tous-les-24h/m-p/3128142
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Bug confirmé. Sur les Livebox 7 impactées qui peuvent reboot à tout moment de la journée ils forcent le reboot vers 3h40 pour réduire les chances de gros impact d'un reboot pour nos usages la journée.
En cours d'investigation.
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Bonjour, j ai qui creer le sujet hier sur la communauté orange apres les test en boutique, JC m à contacter cet aprem, me confirmant le bug côté Orange + l investigations en cours et il a également vérifié ma livebox a distance. Pour le moment les dev ORANGE cherchent d ou pourraient provenir le bug qui impact la livebox 7.
Dans l'attente d un retour sous peu.
En tous cas réactif et sympathique ça fait plaisir 😉.
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ça s'était calmé un peu mais redémarrage le 3 mai à 3h41. ???
Toujours à cette heure.
Je précise par ce que je l'ai vu plus haut, le wifi de ma box est allumé.
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J'ai remarqué aussi ( ça n'a peut être pas de lien ) mais chaque redémarrage, le 9.4 RC Power augmente ou diminue selon comment on voit le truc ;D. En Janvier j'avais -20.2xx environ et maintenant -20.604. Le 9.5 TX idem je suis à 3.968
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Encore cette nuit 3h42 redémarrage de la box. :(
et le RX est passé à -20.705
Je suis en ligne avec Orange, je vais essayer un échange de box.
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Je viens de passer quelques minutes par tchat avec un conseillé. Pas d'échange, il m'a fait faire un reset de la livebox 7 car selon lui :
Votre Livebox avait certainement une configuration de programmation mais après le RAZ que nous venons d'effectuer vous n'aurez plus de problèmes.
A suivre :)
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la mienne reboot à 4h42 tous les 4 jours depuis peu
(https://lafibre.info/data:image/png;base64,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Je viens de passer quelques minutes par tchat avec un conseillé. Pas d'échange, il m'a fait faire un reset de la livebox 7 car selon lui :
Votre Livebox avait certainement une configuration de programmation mais après le RAZ que nous venons d'effectuer vous n'aurez plus de problèmes.
A suivre :)
Si les ingénieurs ont planifié le reboot sur les LB7 problématiques pour éviter que ça arrive en journée, la seule chose que ça va faire, c'est des déconnexions la journée plutôt que la nuit :P
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la mienne reboot à 4h42 tous les 4 jours depuis peu
(https://lafibre.info/data:image/png;base64,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C'est ça tous les 4 jours à 3h40, c'est assez récent pour moi aussi et ça s'est accéléré avec la dernière MAJ.
En VDSL je n'avais JAMAIS de coupure comme ça. Fibre + box haut gamme coupures :-\
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Si les ingénieurs ont planifié le reboot sur les LB7 problématiques pour éviter que ça arrive en journée...
Bah, ça semble être le cas vu la raison du reboot (TR069 Reboot): TR069 c'est un protocole classique pour faire de la gestion à distance d'équipements terminaux.
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Au début j'avais clairement pas ce problème là, j'ai la lb7 depuis ça sortie, la dernière màj aurait pas foiré un truc
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Au début j'avais clairement pas ce problème là, j'ai la lb7 depuis ça sortie, la dernière màj aurait pas foiré un truc
Pas de reboot cette nuit.
Depuis fin janvier avec l'arrivée de la fibre j'ai la LB7 , la 1ere mise en route avait durée 35j de mémoire. J'ai du éteindre pour des travaux d'électricité. La suivante a bien tenue aussi puis lors du déploiement de la dernière MAJ ( pas encore installé sur ma LB7 ) ça a commencé à merdouiller. Et une fois la MAJ en place sur ma box, redemarrage tous les 4 jours à 3h40.
A voir avec la RAZ d'hier.
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Reboot cette nuit 3h41 malgré RAZ de la livebox il y a 3 jours. :(
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Elle t’a bien pipotée la personne que tu as eu et qui t’as expliqué tout ça 😬
JC est d’un niveau supérieur et est en train de voir ça avec des ingénieurs qui savent de quoi ils parlent. Il faut juste patienter, et lui donner vos coordonnées si pas déjà fait pour suivi.
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Demain je vais essayer d'avoir un échange.
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j'ai signalé ma présence avec ce problème sur le sujet de la communauté d'orange
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J'ai laissé un message privé à JC.
A suivre ...
Mais je me demande, quel problème a la livebox 7 pour nécessiter un reboot ?
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Une fuite mémoire peut-être ? Même si ça parait assez gros comme bug pour avoir passé les tests...
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J'ai la livebox 7 depuis le 23 Janvier, la 1ere connexion a fait plus de 60j sans aucun problème constaté.
J'en rage un peu puisqu' avec la livebox 4 en VDSL chez SOSH, j'arrivais à faire des connexion de plusieurs mois sans coupure !
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Bonjour,
Le problème semble connu d'Orange... et doit faire l'objet d'une mise à jour... :(
Je vous invite à consulter ce post: https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Red%C3%A9marrage-livebox-7-tous-les-24h/td-p/3128142
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Problème connu mais pas sur toutes les livebox 7. JC me disait que le problème était sur toutes pour ne pas procédé à un échange inutile. Or sur certains modèle de livebox 7 ça fonctionne. Donc pourquoi ne pas envoyer aux clients impactés la livebox qui fonctionne ?
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JC me disait que le problème était sur toutes pour ne pas procédé à un échange inutile.
Bonjour,
Non, JC a écrit
L'échange de la Livebox ne supprimera pas la présence de ce Bug.
Sinon, je vous l’aurai proposé
Et le chantage au "je vais voir ailleurs" de Mogetto alias Mogette n'y changera rien.
Tu as totalement le droit de souscrire ailleurs si tu en as envie.
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Ce message reste étrange, s'il dit que toutes les Livebox 7 ne sont pas impactées, alors un échange devrait régler le problème, sauf si le bug n'est pas sur la Livebox en elle même.
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Je pense que ce n'est pas demain que l'on aura une solution.
C'est quand même une offre haut de gamme, j'ai le droit de ne pas être content, j'ai pris Orange pour être tranquille normalement.
A presque 60€ ce n'est pas tolérable et le XGPON ne semble pas être pour demain non plus.
Donc oui à la fin engagement, j'irais ailleurs. J'ai jusqu’à décembre pour choisir où.
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3ème jours d'affilé quelle redémarre à 3h40,
Après le problème était pas présent depuis le début, ça sent une màj foireuse quand même
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Je pense aussi puisque c'est vraiment tous les 3 jours pour moi à 3h40 depuis le dernier firmware.
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Bonjour à tous,
Je rejoins la discussion car impacté aussi par les restart de nuit.
Ce message reste étrange, s'il dit que toutes les Livebox 7 ne sont pas impactées, alors un échange devrait régler le problème, sauf si le bug n'est pas sur la Livebox en elle même.
Ca ne touche pas que les Livebox 7, je suis impacté depuis quelque mois sur une Livebox 4 et même tarif, dans l'historique de redémarrage de la Livebox visible avec LiveboxMonitor, j'ai bien des TR069 reboot donc des restart déclenchés par Orange.
Je l'avais eu il ya quelques années puis ca s'était arrêté à un moment, mais là ce coup-ci ca perdure longtemps...
D'autres sont également impactés avec des Livebox 5.
Perso j'ai également un autre abo avec une Livebox 5 dans une autre localisation et elle n'est pas impactée par le problème.
Je pense que ce n'est pas lié aux box mais plus à des gestions de pools locales de box où si t'as pas de chance tu te retrouve avec des configs de ce type qui font reboot ta box régulièrement.
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A presque 60€ ce n'est pas tolérable et le XGPON ne semble pas être pour demain non plus.
Du coup, pourquoi choisir une offre chère et non opérationnelle ?
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ça fonctionnait très bien depuis le 23 janvier jusqu’à présent.
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Mais vous êtes tous en train de regarder la TV à 3H du matin pour être si gênés par ce reboot temporaire, le temps qu'Orange fixe le bug (on ne sait toujours pas lequel en plus) qui fait qu'ils préfèrent rebooter les boxes de manière préventive ?
C'est pas la première fois que les Liveboc sortent pas "tout à fait sèches", si vous êtes si préoccupés par la stabilité il fallait attendre 12 à 18 mois comme à chaque fois ;)
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Mais vous êtes tous en train de regarder la TV à 3H du matin pour être si gênés par ce reboot temporaire, le temps qu'Orange fixe le bug (on ne sait toujours pas lequel en plus) qui fait qu'ils préfèrent rebooter les boxes de manière préventive ?
C'est pas la première fois que les Liveboc sortent pas "tout à fait sèches", si vous êtes si préoccupés par la stabilité il fallait attendre 12 à 18 mois comme à chaque fois ;)
Il y a des systèmes d'alarme qui émettent une voix dans le haut parleur de la centrale si l'accès est perdu / revenu, ou encore des appareils médicaux qui monitorent aussi la ligne (pour les boutons d'urgence)...
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Exactement, c'est un peu ce que je rencontre avec mon système d'alarme , caméras et domotique. C'est assez pénible.
Pour l'usage normal, je suis d'accord, ça ne dérange pas.
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J'ai eu JC au téléphone, c'est pas lié aux Livebox, il semble que le point commun soit un modèle d'équipement sur le réseau, c'est toujours en cours d'investigation (je le laisse donner les détails s'il est autorisé à les donner ici, je préfère ne rien balancer).
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ok merci de ton retour. ;)
Donc toutes les Livebox connectées où il y a cet équipement le bug est présent ou c'est uniquement cet équipement + livebox 7 ?
Un changement d'équipement ou mise à jour est prévue ?
Un espoir de fonctionnement normal d'ici combien de temps ?
ça fonctionnait pourtant très bien avant la dernière MAJ de la livebox 7 et il y a peu MAJ au niveau NRO me desservant.
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Je confirme, le sujet ici ainsi que celui sur le forum Orange est bien lu chez nous. Une note est apparue aujourd'hui et ils sont bien au courant de l'incident.
Les reboots de nuit sont faits pour éviter les dégradations de services en pleine journée.
Si les reboots de nuit gêne, je peux faire une demande de blacklistage.
Pas encore de correctif pour ceux qui ont un reboot tous les jours.
Pour ceux qui ont le reboot tous les 4 jours, un fix est prévu d'ici l'automne. A priori cela concerne uniquement les LB7 sur OLT Huawei avec XGS-PON.
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Merci Vanilu76 pour ton retour,
J'ai un reboot de ma livebox 7 tous les 3 ou 4 jours à 3h40 mais je ne suis pas en XGS-PON.
Je serais intéressé par ce blacklistage. ;)
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Je suis sur un Huawei en G-PON et j’ai la déconnexion tous les 3-4 jours…
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en g-pon aussi, autant elle reboot 2-3 nuit d'affilé, comme tout les 3-4j
Les reboots de nuit sont faits pour éviter les dégradations de services en pleine journée.
pourtant j'ai jamais eu de dégradation des services en journée comme de nuit
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Bonjour,
Depuis peu ma livebox7 (sur olt xgspon) arrive à faire 48h max sans reboot 1fois sur 2. Donc redemarrage situé entre 1 et 2 j.
Il va falloir encore être patient je pense.
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Vanilu,
est-ce que tu peux voir si je suis sur un OLT Huawei avec XGS-PON, svp ? Moi j'avais des décos tous les 9 jours avec la LB7.
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Vanilu,
est-ce que tu peux voir si je suis sur un OLT Huawei avec XGS-PON, svp ? Moi j'avais des décos tous les 9 jours avec la LB7.
Oui il me faut le nom du NRA sur lequel tu es raccordé si tu me connais sinon le numéro de ta ligne via MP.
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Je passe en MP, Vanilu.
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Et donc Vanilu me confirme que je suis sur un OLT Huawei...
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Tout ce temps pour régler le problème et encore pas pour tout le monde ! :o
Orange que fais tu ? ???
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Bah pour le coup il faut peut-être attendre un patch de Huawei...
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De mieux en mieux ça reboot la journée maintenant !
Cette nuit à 3h40 et la à 11h10
>:(
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Bonjour, moi aussi pile à 11h10. Par contre oui si ça le fait également la journée ça pas top.
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Bonjour, moi aussi pile à 11h10. Par contre oui si ça le fait également la journée ça pas top.
Je n'ai eu qu'a 11h10 aujourd'hui et cette nuit, ça faisait 3 jours.
Je serais curieux de savoir si d'autres ont eu le reboot ce matin.
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Oui j ai également eu un reboot à 3h40 cette nuit
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Le reboot de 11h10 semble bien mystérieux ???
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Je viens d envoyer un message privé à JC de la communauté Orange si il peut se renseigner.
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Bonjour,
J'ai bien les coupures vers 4h40 du matin, mais je n'ai pas eu celle de 11h10.
Je suis sur XGS-PON avec une Livebox 7.
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bon bah idem...
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Merci Vanilu76 :) ça semble fonctionné ! ;)
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@Mogette, t'a fais la demande de blacklistage?
D'ailleurs, c'est réversible si jamais ya des problèmes ?
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Oui j'ai demandé à Vanilu76 en MP.
Réversible, je ne sais pas ;D
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Bonjour, j ai également ce problème, reboot toutes les nuits à 3h40.
idem mais je ne suis pas en XGS PON
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D'ailleurs, c'est réversible si jamais ya des problèmes ?
Réversible je ne sais pas, mais dans tous les cas je ne vais pas m'amuser pour chaque personne à faire une demande puis une autre pour faire un retour arrière.
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Tiens c'est d'actualité : https://www.theregister.com/2024/05/23/tr069_protocol_20/
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J'ai rien compris, en gros faut comprendre quoi ?
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C'est un article sur l'histoire du TR069 qu'on voit comme cause de reboot de nos LB
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Ok merci
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C'est un article sur l'histoire du TR069 qu'on voit comme cause de reboot de nos LB
Ce n'est pas la cause du reboot mais le protocole qui est utilisé par la plateforme de gestion pour envoyer des commandes aux livebox
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Mon message est correct, c'est la cause du reboot (intervention à distance pour demander à la box de redémarrer). Ca n'est pas la cause du bug qui nécessite le reboot.
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Et quand la lumière s'éteint c'est à cause le l'interrupteur mural ou à cause du doigt qui a appuyé dessus ?
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7 jours sans coupure, trop cool ! Et pas de problème ! ;)
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Quelqu'un a compris en quoi redémarrer une box empêchait les dégradations ou je suis le seul à pas comprendre ?
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Ça doit être un truc qui se déclenche avec le temps et le fait de faire resynchro la box remet le compteur à zéro
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Je te rassure, je n'ai pas compris également.
Je ne vais pas me répéter car ici on a pas le droit, mais depuis le blacklistage de Vanilu76, 7 jours sans coupure et pas de problème. Ma 1ere connexion fibre en Janvier à l'issue du raccordement avait durée plusieurs semaines. Et RAS !
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Bonjour à tous.
Pour ceux qui n ont pas eu l info, une mise à jour va être programmé sur les livebox7 qui viendrait corriger ce reboot .
Voir sur la communauté Orange pour plus d info via le sujet qu j avais ouvert.
Confirmé par contact direct avec JC d orange.
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Redémarrage livebox 7 tous les 24h - Page 5 - Communauté Orange (https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Red%C3%A9marrage-livebox-7-tous-les-24h/td-p/3128142/page/5)
"Les Livebox 7 en G-pon (2Gb/s) ont un reboot aussi à 3h40, suite à des crashs de processus (Upnp) détectés.
Si un black listage est fait, la Livebox aura des reboot non contrôlé pouvant être la journée par exemple.
Une procédure proactive a été décidée de la Part d'Orange à 3h40 afin d'éviter un impact sur des coupures de connexion aléatoires."
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Merci a vous deux pour ces explications détaillées ! ;)
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Et du coup quoi que c'est le crach upnp ?
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en gros le service UPNP permet à des logiciels sur les machines du client de créer des redirections de ports de façon dynamique sur la livebox. ça sert notamment sur des jeux en ligne pour héberger des parties et permettre aux autres joueurs de venir se connecter
Universal Plug and Play — Wikipédia (wikipedia.org) (https://fr.wikipedia.org/wiki/Universal_Plug_and_Play)
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Quelqu'un a compris en quoi redémarrer une box empêchait les dégradations ou je suis le seul à pas comprendre ?
ben la box tourne sous win95 donc un reboot quotidien ne fait pas de mal ;)