Auteur Sujet: Coupure toutes les 24h avec Livebox 7 (Lu 4570 fois)

ro78 · « **Réponse #12 le:** 02 mai 2024 à 16:28:12 »

Je fais un diagnostic sur Twitter et on me souffle que mon iPhone (via son adresse mac) génère beaucoup d'événements / requêtes sur la Livebox. Vous avez tous des iPhones ? A suivre.

Kana-chan · « **Réponse #13 le:** 02 mai 2024 à 16:55:09 »

J'ai un iPhone 13 mini.
Mais en effet, le Wifi de la Livebox 7 est désactivé chez moi.
Et ma Livebox 7 ne redémarre pas tant que cela.

ro78 · « **Réponse #14 le:** 02 mai 2024 à 17:01:51 »

J'ai coupé la fonctionnalité (dans les paramètres du réseau Wi-Fi actif) qui masque l'adresse mac réelle, sait-on jamais. C'est mon réseau, personne ne va me traquer

ro78 · « **Réponse #15 le:** 02 mai 2024 à 19:02:56 »

C’est qui votre opérateur d’infrastructure ?
Ici c’est SFR et ça semble venir d’un équipement hors de ma maison.

stephane.reims · « **Réponse #16 le:** 02 mai 2024 à 20:20:59 »

C est curieux, j ai eu il y a 1 an une livebox 6 jamais eu de redémarrage tous les 24 h. Ma livebox7 a été testé en boutique, test positif, fonctionnel. Peut être un problème côté firware , bref c est bizarre. Que la box reboot ts les 25j ou 30 j bon encore ca va mais là c est trop récurent à mon goût.

pierrot42 · « **Réponse #17 le:** 03 mai 2024 à 08:49:48 »

Citation de: ro78 le 02 mai 2024 à 13:09:03

Il faut essayer de nous trouver des points commun, vous avez des choses du genre ?
- sonde de monitoring de vos appareils internes (LAN)
- sonde de monitoring de services externes
- outil de découverte des appareils sur votre réseau (scan IP/port, ...)
- tout autre truc qui pourrait avoir un lien

perso rien de tout ça, utilisation plus que normal, aucun paramètre de touché ou quoi que ce soit...

Citation de: ro78 le 02 mai 2024 à 16:28:12

Je fais un diagnostic sur Twitter et on me souffle que mon iPhone (via son adresse mac) génère beaucoup d'événements / requêtes sur la Livebox. Vous avez tous des iPhones ? A suivre.

ma fille oui, iphone 14, mais bon, ça me parait gros pour faire rédémarrer la box toujours a la meme heure

Citation de: ro78 le 02 mai 2024 à 19:02:56

C’est qui votre opérateur d’infrastructure ?
Ici c’est SFR et ça semble venir d’un équipement hors de ma maison.

thd42

ro78 · « **Réponse #18 le:** 03 mai 2024 à 13:43:57 »

La personne du support avec qui j'échange essaie de regrouper nos dossiers pour escalader aux ingénieurs correspondants.
Si vous voulez participer à l'effort pour que ce soit identifié et corrigé, je vous invite au choix à m'envoyer en MP votre numéro de fixe qu'il puisse voir vos équipements, ou à contacter ce compte Twitter en privé en demandant J.C. : https://twitter.com/Orange_conseil

ro78 · « **Réponse #19 le:** 03 mai 2024 à 14:32:56 »

On fait aussi un sujet ici : https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Red%C3%A9marrage-livebox-7-tous-les-24h/m-p/3128142

ro78 · « **Réponse #20 le:** 03 mai 2024 à 14:38:51 »

Bug confirmé. Sur les Livebox 7 impactées qui peuvent reboot à tout moment de la journée ils forcent le reboot vers 3h40 pour réduire les chances de gros impact d'un reboot pour nos usages la journée.
En cours d'investigation.

stephane.reims · « **Réponse #21 le:** 03 mai 2024 à 21:05:36 »

Bonjour, j ai qui creer le sujet hier sur la communauté orange apres les test en boutique, JC m à contacter cet aprem, me confirmant le bug côté Orange + l investigations en cours et il a également vérifié ma livebox a distance. Pour le moment les dev ORANGE cherchent d ou pourraient provenir le bug qui impact la livebox 7.

Dans l'attente d un retour sous peu.
En tous cas réactif et sympathique ça fait plaisir 😉.

Mogette · « **Réponse #22 le:** 04 mai 2024 à 09:38:29 »

ça s'était calmé un peu mais redémarrage le 3 mai à 3h41.

Toujours à cette heure.

Je précise par ce que je l'ai vu plus haut, le wifi de ma box est allumé.

Mogette · « **Réponse #23 le:** 04 mai 2024 à 17:54:16 »

J'ai remarqué aussi ( ça n'a peut être pas de lien ) mais chaque redémarrage, le 9.4 RC Power augmente ou diminue selon comment on voit le truc

. En Janvier j'avais -20.2xx environ et maintenant -20.604. Le 9.5 TX idem je suis à 3.968