Bonjour,
Le lundi 1er avril 2019, le point de mutualisation à côté de chez moi a brûler. La première et la deuxième semaine suivant l'incident, des techniciens sont passés tirer de la fibre (je suppose que le feu à dû endommager la fibre présente sous-terre), puis plus rien.
Cependant, ils n'ont pas touché le point de mutualisation, qui est dans le même état depuis le 01/04. Après avoir contacté le SAV Orange, ils n'ont pas plus d'info que moi, à part "c'est cassé, vous n'avez plus internet" ou "on a contacté le service technique".
Dernier point, la date de remise en service de la ligne d'après le site internet d'Orange : 29/04 -> 03/05 -> 06/05 -> 17/05 -> 21/05 -> 24/05 -> 31/05 (dernière date annoncé à ce jour)
Alors, j'ai deux questions :
1) Qu'est-ce qui prend autant de temps ?
2) Est-ce qu'il y a un moyen de faire pression sur Orange pour qu'il s'active ? (Une loi, ou autre)
Parce que là, je commence à perdre patience (leur AirBox 4G est super nul, pour rester polie).
Merci pour vos réponses.