Petite mise à jour en espérant que quelqu'un puisse m'aider.
Depuis maintenant 1 mois et 1 semaine je n'ai plus accès à la fibre.
Pour résumer :
- 5 rendez-vous où le technicien ne s'est même pas présenté
- un nombre incalculable d'appels vers Orange où on enchaine mensonges et excuses en tout genre et évidemment personne n'est fautif.
- Finalement un technicien passe (avec 1h de retard) et trouve la source de la panne, le câble est "simplement" sectionné, il lui faut donc du matériel supplémentaire pour refaire l'installation
- Ce même technicien nous donne rdv 4 jours après pour réparation mais là pas de bol : "pas d'essence"... Pas de problème le rdv est reporté au lendemain même heure et là ? Répondeur, aucune nouvelle et il ne s'est jamais représenté...
- énième appel avec Orange, un rendez-vous était fixé aujourd'hui, toujours personne, encore une matinée de perdue à attendre des gens qui se foutent de nous.
Si une personne compétente peut faire avancer les choses je lui en serait reconnaissant... évidemment on s'apprête à faire une réclamation mais on espère pas grand chose. Orange est pour l'instant le seul fournisseur à pouvoir proposer la fibre chez nous.