Bonjour,

Hier j'ai changé mon offre pour passer à l'offre Max 2GB et Livebox 6. Etrangement aujourd'hui ma Livebox 5 est déconnecté. Concours de circonstance ? Je ne sais pas.

- Diagnostic via l'appli Orange. Rien de détecté et me demande parler à un conseiller via t'chat.
- Le conseiller me dit dans un premier temps qu'il n'y a aucun incident et que ce n'est pas lié au changement d'offre et me propose de réinitialiser la livebox. Mais je ne souhaitais pas faire de RESET sans être sur que le problème n'était pas Orange d'abord.
- Apres multiples questions de confirmation auprès du conseiller que ce n'est pas lié au changement d'offre, le conseiller se ravise et commence à me dire que la nouvelle offre sera activée le 9/09 et donc je n'aurais pas internet pendant 3 jours. Et me propose 200 Go ? 

Un changement d'offre engendre une coupure pendant 3 jours du service ? C'est nimp' ou ?

Finalement j'ai débranché / rebranché la box et cela s'est remis à fonctionné. 
Et par curiosité un changement d'offre provoque bien cette déconnexion / reconnexion avec reboot obligatoire ?

Comme je n'ai jamais eu besoin de reboot ma box depuis que je suis chez Orange, j'ai trouvé la coïncidence étrange après ce changement d'offre.

De temps en temps un petit reboot ne fait pas de mal