Auteur Sujet: Accès fibre coupé, localiser la panne  (Lu 5900 fois)

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lechuck

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Accès fibre coupé, localiser la panne
« Réponse #12 le: 21 janvier 2022 à 09:47:53 »
C'est pas ce que me disait le tech d'orange (c'est un salarié pas un sous traitant). Il a effectivement accès en direct avec l'OI quand c'est Orange, mais quand c'est SFR, il m'a dit qu'il n'y a pas de réponse temps réel. Il doit remonter le problème à l'OI SFR via des formulaires puis doivent attendre la réponse. Une fois cette réponse obtenue, ils peuvent planifier l'intervention puis réaliser les actions correctives sur le PBO. Il m'a dit que ce peut prendre des semaines, voir des mois.

Selon lui dans mon département c'est le souk total avec SFR, mais ca se passe très bien avec FREE

lechuck

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Accès fibre coupé, localiser la panne
« Réponse #13 le: 21 janvier 2022 à 10:53:19 »
Une question me brûle les lèvres...

Si le sous traitant de SFR m'a volé ma fibre sur le PBO, ca veut dire quoi ?
- Que l'OI SFR lui a dit de prendre cette route (fibre verte sur PBO n° 18) ? Dans ce cas quelle est la procédure normale si le type voit que la fibre est déjà utilisée ? Rien à foutre et on coupe ou bien il doit contacter l'OI pour obtenir une nouvelle route ?
- Que l'OI SFR lui a indiqué une autre route sur un autre PBO mais que le type n'avait pas assez de fibre ou de temps pour atteindre le PBO designé ?

Je me demande ce qui peut bien se passer dans la tête d'un sous traitant qui coupe une fibre dans un PB pour prendre la place ????

Si je me fais à nouveau couper, et que je peux intervenir assez vite pour choper le saligaud, quelle doit être ma réaction ? Je prends en photo le mec, la camionette, la plaque d'immatriculation et je menace d'aller porter plainte s'il ne remet pas la fibre en l'état ? Une plainte comme celle-ci peut elle aboutir ? ou les flics vont me recevoir et bien rire un coup ? Quels sont les leviers que je peux utiliser pour qu'il obtempère ? Je suis a peu près civilisé, donc je ne souhaite pas directement y aller avec une batte de baseball... on va dire que c'est le dernier recours...

Les sous traitants SFR travaillent avec une échelle, la menace d'une dénonciation à l'inspection du travail, ca peut leur faire peur ?