Auteur Sujet: tout le monde a la fibre sauf moi (Lu 3888 fois)

Lucien · « **Réponse #12 le:** 01 novembre 2022 à 18:18:33 »

Chez le même opérateur ?

TI@RY · « **Réponse #13 le:** 01 novembre 2022 à 18:22:38 »

Citation de: joleroutar le 01 novembre 2022 à 18:10:46

Je me suis renseigné au pres d'un autre voisin qui a le meme probleme que , il est illigible à la fibre . Comment ce fait-il que dans un meme immeuble certain soit illigible et d'autre non ?

L'adresse est bien éligible pour Orange et donc aussi pour Sosh.
Quel est le problème technique qui empêche l'installation ?

joleroutar · « **Réponse #14 le:** 01 novembre 2022 à 18:34:08 »

En ce qui me concerne je suis inéligible (et pas illigible

à tous les opérateurs, mon voisin a le meme problème avec sfr , je ne sais pas pour les autres opérateurs. Ca fait 2 ans qu'ils ont installé les boitiers dans l'immeuble . Mon voisin du dessus a la fibre avec bouygue, mais bouygue n'a pas pu l'installé chez moi , je ne sais pas pourquoi , on ne pas donné d'explications clairs .

TI@RY · « **Réponse #15 le:** 01 novembre 2022 à 18:39:09 »

Citation de: joleroutar le 01 novembre 2022 à 18:34:08

En ce qui me concerne je suis inéligible (et pas illigible à tous les opérateurs, mon voisin a le meme problème avec sfr , je ne sais pas pour les autres opérateurs. Ca fait 2 ans qu'ils ont installé les boitiers dans l'immeuble . Mon voisin du dessus a la fibre avec bouygue, mais bouygue n'a pas pu l'installé chez moi , je ne sais pas pourquoi , on ne pas donné d'explications clairs .

Dans ton 1er post tu as écris que Sosh n'a pas pu t'installer la fibre chez toi et maintenant tu écris qu'il s'agit de Bouygues ... faudrait savoir ...

L'adresse donnée sur la carte ARCEP et que tu m'as communiqué en MP est bien éligible chez Orange/Sosh.

joleroutar · « **Réponse #16 le:** 01 novembre 2022 à 18:41:16 »

ce sont les 2 , j'ai demandé à tous les opérateurs , aucun ne peut l'installer , ils m'ont donné la meme réponse

zergflag · « **Réponse #17 le:** 01 novembre 2022 à 19:54:49 »

Citation de: joleroutar le 01 novembre 2022 à 18:41:16

ce sont les 2 , j'ai demandé à tous les opérateurs , aucun ne peut l'installer , ils m'ont donné la meme réponse

des techniciens sont venu chez toi ?

joleroutar · « **Réponse #18 le:** 01 novembre 2022 à 20:14:30 »

non aucun technicien n'est venu . Mais ce sont des techniciens qui ont dit aux commerciaux qu'ils ne pouvaient pas l'installer , il y a un probleme avec ceux qui ont installé les cables dans l'immeuble . On ne m'a pas donné d'explications clairs.

TI@RY · « **Réponse #19 le:** 01 novembre 2022 à 20:23:10 »

Donc tu n'as rien commandé en utilisant l'adresse que tu m'as communiqué ?

Es tu bien sûr que ton bâtiment correspond au "9033" ?

joleroutar · « **Réponse #20 le:** 01 novembre 2022 à 20:39:42 »

Il y a déjà 2 commerciaux qui sont passés chez moi et qui m'ont dit que c'était cette adresse . Mais quand je clique "debit à l'adresse" il y a 2 autres adresses qui s'affichent , je ne sais pas à quoi ils correspondent . Les commerciaux eux-memes ne comprennent pas .En fait 9033 correspond à ma résidence qui est constitué de plusieurs petits immeubles.
Je n'ai rien pu commandé avec cette adresse , ça a bloqué avec les techniciens .

TI@RY · « **Réponse #21 le:** 01 novembre 2022 à 20:44:57 »

Donc tu n'as rien commandé.

Et si tu essayes de passer une commande sur Sosh.fr ou sur Orange.fr, ça donne quoi ?

PS : si tu ne veux pas commander tu peux tout à fait annuler avant la validation finale.

joleroutar · « **Réponse #22 le:** 01 novembre 2022 à 20:47:53 »

je peux pas commander , je suis inéligible sur mon compte sosh.

TI@RY · « **Réponse #23 le:** 01 novembre 2022 à 20:53:46 »

Citation de: joleroutar le 01 novembre 2022 à 20:47:53

je peux pas commander , je suis inéligible sur mon compte sosh.

Parce que l'ensemble de la résidence est identifiée par le 9033 (42 logements prévus) et non pas l'adresse "postale".

Si tu fais l'éligibilité avec l'adresse du 9033, cela fonctionne et la résidence est identifiée, ensuite, par le tag "1".