0 Membres et 1 Invité sur ce sujet
Faudrait essayer entre 14h et 17h;D'ailleurs on peut les contacter par mail à gestion.lafibre@orange.com
Super, en espérant que le tech qui viendra pourra faire quelque chose
bon il a bien compris ma situation mais a dit que cela ne marcherait pas et qu'il faisait une demande de "qualité d'adresse fibre" (la précédente faite n'a apparemment pas été enregistrée...) rdv dans une quinzaine de jour pour la réponse.....
Zol pourquoi tu perds ton temps avec les neu.... du service commercial ?Tu fais ton inscription en ligne, avec le numéro d'un voisin, tu prends rdv, et quand le technicien vient, tu lui expliques le problème et il demandera une nouvelle route...
Essaie via Internet, tu n'y arriveras à rien par là. Le service commercial ne fait que lire les fiches.Le service technique Fibre traitera de toute façon toute commande bloquée donc même si ça passe pas avec le technicien,tu n'auras qu'à rappeler le numéro du dessus pour régler le problème...
Lechuck, bonne idée mais je ne vois pas comment faire... ma mere est déjà abonnée Orange, son adresse exacte est donc déjà référencée je ne peux pas demander la migration en ligne avec un autre numéro de rue? je ne vois pas la manip?
Sinon il faut se résoudre à changer d'opérateur.Fournir le numéro du voisin, et le RIO de la ligne à migrer
Ah effectivement ça se complique.Soit tu peux faire la manip sous un autre nom avec Sosh (sans engagement) pour pouvoir être raccordé puis ensuite résilier et enfin migrer ?Ou alors repasser par le service client et demander immédiatement le service technique Orange général (et pas Fibre) qui peut peut-être forcer une commande ?Je pense que Sosh peut être une solution pour forcer une création de ligne, en précisant bien le problème au rendez-vous d'installation ?
c'est une idée de passer par Sosh! je vais tenter!par le service tech Orange je leur ai déjà parlé plein de fois... pour être poli: pas un pour rattraper l'autre... ne lisent que leur écran...
Installation fibre Orange