Auteur Sujet: Resiliation entre Free et Orange Fibre (Lu 7976 fois)

Feared · « **le:** 02 avril 2017 à 13:52:16 »

Bonjour je viens vers vous car j'aimerais savoir comment se passe une résiliation.

En faite je vais surement passer cher Orange avec la fibre mais actuellement je suis chez Free, et je voudrais savoir si c’était Orange qui s'occuperait de la résiliation avec Free ou c’était a nous de le faire ?

Nh3xus · « **Réponse #1 le:** 02 avril 2017 à 13:57:21 »

Tout dépends si tu souhaite transférer ton numéro de téléphone chez Orange à l'aide du RIO.

Si c'est ce que tu veux faire, il faut communiquer le RIO à Orange et attendre que la bascule soit confirmée par Orange avant de résilier par tes soins ton contrat Free.

En revanche, si tu t'en fous de ton numéro de téléphone, tu peux résilier quand tu veux.

Feared · « **Réponse #2 le:** 02 avril 2017 à 14:01:27 »

Comment on connait le numero RIO d'un telephone fix ?

Nh3xus · « **Réponse #3 le:** 02 avril 2017 à 14:07:00 »

30 secondes sur Google....

http://www.free.fr/assistance/1420.html

Feared · « **Réponse #4 le:** 02 avril 2017 à 14:10:50 »

En faite ma question etait mal posé car en faite c'est plutot est ce qu'on peut savoir ... Désole, de base je recherche c'est pour sa mais la je pensais l'avoir posé comme ca ...

buddy · « **Réponse #5 le:** 02 avril 2017 à 15:18:50 »

Quelle est ta question reformulée ?
Que veux tu savoir /avoir exactement.

Tu peux résilier free des que quand tu appeles ton numéro ça sonne sur la box orange.

Si tu veux juste avoir ton Rio tu fais le 3179.. Ca n'engage à rien..

Feared · « **Réponse #6 le:** 02 avril 2017 à 15:54:06 »

Oui voila, c'etait pour savoir, j'ai toutes les infos merci a vous.
Du coup il faudra que je demande a Orange pour garder mon numero de fix en leur donnant mon RIO, puis apres une fois fais de la part de Orange et bien je pars de chez free.

Une autre petite question, la carte Orange pour la fibre est mise a jour tout les combien ? Car ils disent que le 14/04 je peut souscrire a la fibre mais sur la carte je suis en maison Bleu et meme pas Jaune ...

buddy · « **Réponse #7 le:** 02 avril 2017 à 16:07:51 »

La carte est seulement "indicative", ce qui fait foi c'est la page d'éligibilité : https://boutique.orange.fr/eligibilite (http://interetfibre.orange.fr donne les mêmes infos je crois)

Lors de l'inscription Orange te demandera si tu souhaites conserver ton numéro et si oui, te demandera la RIO, tu le donneras à ce moment. (Tu peux le demander quelques heures / jours avant, le RIO ne change pas).

Feared · « **Réponse #8 le:** 02 avril 2017 à 16:15:28 »

Ok très bien et pour l'instant sur la carte actuellement ma maison viens de passer au jaune, ce a pris un peu près 1 semaine.

Autres question, pour faire passer la fibre, est ce que ils vont la faire passer par ici : http://prntscr.com/erimg9 (Sachant que l'adsl passe par ici ainsi que le téléphone) La prise est juste derrière : http://prntscr.com/erimpo

buddy · « **Réponse #9 le:** 02 avril 2017 à 16:22:57 »

Oui, généralement la fibre passe dans les mêmes gaines que le téléphone (plus pratique).

Après, si tu veux la prise a un endroit différent chez toi, c'est possible mais si il n'y a pas de gaine, çà sera en apparent le long du mur ..

Feared · « **Réponse #10 le:** 02 avril 2017 à 16:25:40 »

Ouais non car sur la photo, juste a coté il y a mon pc, du coup c'est pas obligé, le reste cher moi est connecté en wifi, et pour la télé dans la cuisine j'ai vu que la livebox télé, pouvait etre connecté en wifi du coup se sera mieux que de devoir faire passer un cable pour la tele du salon jusqu'a la cuisine.

Merci pour tout je suis plus rassuré, car j'avais peur que ma mere veuille pas a cause des travaux qui aurait pu etre une galere par rapport au cable et tout.

buddy · « **Réponse #11 le:** 02 avril 2017 à 16:32:53 »

Actuellement, comment est relié ta Freebox TV à la Freebox ?

Tu peux demander à des abonnés Orange fibre de te parrainer pour bénéficier de 50 euro offerts (en plus des promotions Orange).