Bonjour,
j'avais normalement rendez-vous aujourd'hui 5 juin pour l'installation de la fibre, et une opératrice m'a appelé hier pour annuler le rendez-vous pour cause de "bug informatique" qui aurait eu pour conséquence de ne pas avoir enregistré mon rendez-vous...Du coup rendez-vous annulé et pas de nouveau rendez-vous de programmé, on doit me rappeler normalement et pas de nouvelles depuis. Pourtant dans le suivi de commande il était bien indiqué le 5 juin pour le rendez-vous donc c'était bien enregistré quelque part !

Est-ce qu'on se fiche de moi ou quelqu'un aurait des infos la-dessus ?? Ca me parait quand même bien fumeux comme excuse...

Je me suis fait la même reflexion...
En plus de cela j'avais demandé la portabilité de mon numéro Free lors de l'inscription, résultat la portabilité sortante a été effectué (donc plus de telephone côté Free) mais comme on ne m'a pas encore raccordé à Orange, je me retrouve sans telephone alors que ma femme travaille de la maison et a besoin des appels internationaux.

L'opératrice arrêtait pas de bégayer au telephone, ça sentait "la grosse bourde qu'on ne sait pas comment réparer mais il faut quand meme avertir le client avant le jour J".

J'aimerai quand même me faire confirmer tout cela ici par une personne de chez Orange si c'est possible.

Le bug amha c'est le tech qui a pas reçu la fiche d'intervention sur l'appli dédiée, du coup il ne peut rien faire.

Bon, finalement j'ai eu un RDV le mardi suivant celui qui avait été originellement programmé.

Par contre, je félicite le professionalisme du jeune technicien qui est venu fibrer. Très pro, il t'installe tout et te fait une petite démo, rien à redire. Ca fait plaisir de voir des jeunes prendre leur travail très au sérieux comme cela.

J'ai donc ma connexion qui fonctionne, un bon débit, mais comme je le pensais la qualité de la TV est juste...j'ai pas d'autre mot que lamentable désolé. D'autant plus quand tu sais que ta connexion fait 200Mbits, voir des images d'une qualité inférieure aux chaines de free ADSL c'est juste incroyable. En plus j'ai un plasma 152cm donc je peux vous dire que je vois les défauts 

On a plus qu'à attendre qu'Orange fasse un effort...ou sauter sur bouygues ftth dès qu'ils se seront raccordés à l'immeuble.

J'ai du mal à croire qu'un problème sur l'OLT puisse altérer ainsi un signal numérique...

J'ai du mal à croire qu'un problème sur l'OLT puisse altérer ainsi un signal numérique...

+1


A 107 cm ca doit passer, ptet a 152 on commence à se rendre compte de la limite du "SD"


Sur le principe c'est vrai que le même flux qu'un abonné ADSL c'est anormal, mais imaginez la bande passante nécessaire pour doubler les chaines, avec chaque flux x2