Bonjour voilà Samedi le responsable déploiement SFR m'a contacté nous avons fait les tests, le laser est présent et fonctionnel, il m'a donné le fichier avec les boitiers, les photos des poteaux et certifie que la zone est fibrée.
Voilà une fois de plus j'ai appelé le 0969393630, on boucle, on me dit que mon adresse est inéligible alors que j'ai fourni tous les tests, les données de chez SFR. et je les joins ci dessous.
La maison mitoyenne à la mienne sera fibrée le 14/01/2021 et dans le même temps mon adresse est inéligible car on me dit que SFR n'a pas mis son fichier à jour. Mon voisin est éligible car son adresse a été mise à jour (il y a une seule et unique adresse) mon adresse n'a pas été mise à jour c'est le comble.
Je demande si le technicien ce jour là sur site me fasse le câblage à la suite on me répond que non que ce n'est pas possible.
Je fais les démarches auprès de chez SFR, j'ai été le premier client Orange à souscrire à un service existant auquel mes voisins vont avoir accès et moi non. D'autant que ça me sert professionnellement surtout sur des astreintes de week -end.
On m'annule le 09/01 puis le 12/01, je fournis les données techniques, on effectue les tests avec SFR que dois je faire enfin pour qu'une personne me rappelle ou me donne un rendez - vous. C'est pas comme si nos maisons étaient distantes de 50 mètres elles se touchent.
Sincèrement est ce qu'un manager de chez Orange peut passer et m'aider, on boucle pour une mise à jour de fichier.
merci
Installation fibre Orange