Auteur Sujet: Re installation fibre possible? (Lu 3738 fois)

Lucien · « **Réponse #12 le:** 21 juillet 2023 à 09:33:35 »

Le "tech" n'avait peut-être pas de photomètre
Donc, il ne sait pas si la puissance reçue est dans la fourchette de l'opérateur.

Elle peut être en limite basse aujourd'hui et demain passer hors normes et ne plus avoir de connexion.

buddy · « **Réponse #13 le:** 21 juillet 2023 à 14:02:26 »

après ça dépend aussi des FAIs et des sous traitants.
Quand j'ai été raccordé par Bouygues (en 2017) , le technicien a pris en photo son photomètre (pour montrer/prouver la valeur) + ma TV allumé sur TF1/LCI avec l'heure pour prouver que ça marchait bien.
Je pense que c'est son chef ou Bouygues qui demandait çà.

klim94 · « **Réponse #14 le:** 21 juillet 2023 à 14:55:24 »

Je pense qu'avec tous les raccordements catastrophiques maintenant il faut qu'ils fassent de plus en plus de preuves que tout est bien fait.
Chez Free le technicien il fait 3 tonnes de photos.
L'autre fois pour un sav chez un voisin il a testé la valeur et fait une photo du photomètre, puis il a fait une photo de la pto (sans doute pour prouver qu'il était bien chez le client du dossier sav). Pour une installation initiale ils font des photos partout, avant après.
Si ça permet de solutionner (une partie) les malfaçons c'est plutôt bien. Mais je pense que le souci de base est la rémunération trop faible et donc la course aux interventions pour gagner plus quitte à bâcler l'intervention.

BabouO_o · « **Réponse #15 le:** 22 juillet 2023 à 16:43:21 »

Citation de: buddy le 21 juillet 2023 à 08:02:17

oui, après sur une infrastructure PON avec 64 Clients, le "mieux possible" c'est plutôt autour de -18 dB donc une valeur entre -18 et -27 tu auras une connexion stable avec le débit pour lequel tu payes.

Ce sont des valeurs qui étaient vraies avant ça, depuis quelques mois et l'update progressive des OLT pour préparer le passage en XGS-pon on est sur des valeurs en sortie qui avoisine les -12 dBm chez orange

benji74330 · « **Réponse #16 le:** 22 juillet 2023 à 17:22:55 »

Citation de: klim94 le 21 juillet 2023 à 14:55:24

Je pense qu'avec tous les raccordements catastrophiques maintenant il faut qu'ils fassent de plus en plus de preuves que tout est bien fait.
Chez Free le technicien il fait 3 tonnes de photos.
L'autre fois pour un sav chez un voisin il a testé la valeur et fait une photo du photomètre, puis il a fait une photo de la pto (sans doute pour prouver qu'il était bien chez le client du dossier sav). Pour une installation initiale ils font des photos partout, avant après.
Si ça permet de solutionner (une partie) les malfaçons c'est plutôt bien. Mais je pense que le souci de base est la rémunération trop faible et donc la course aux interventions pour gagner plus quitte à bâcler l'intervention.

On fait 10 photos
photo PTO
PMZ avant/après et porte fermé
PBO avant/après et fermé
signal au pmz et à la PTO
box avec l'heure

benji74330 · « **Réponse #17 le:** 22 juillet 2023 à 17:24:03 »

Citation de: Jojo11100 le 19 juillet 2023 à 19:04:05

Bonjour a tous,
Bientôt dans ma nouvelle maison, je l'ai encore visité hier pour prendre des mesures.
J'en ai profité pour voir où se trouve le PTO (le petit boîtier blanc de la fibre).
J'ai pu constaté qu'il n'y avait pas de numéro dessus, bref.
J'ai pu parlé au propriétaire de leur fournisseur et ils m'ont dis qu'ils étaient chez free et que c'était une catastrophe (d'où mon intérêt à partir chez orange).
Apparemment, c'est free qu'il leur on installé la fibre.
Es ce que c'est possible, a votre avis, qu'ils ont beaucoup de souci avec free suite à une installation médiocre de la fibre?
Si oui, es ce que c'est possible de demandé à orange une nouvelle installation propre?
Merci beaucoup,

J'ai 1600 mbits en wifi chez Free avec la delta, signal à -18,89 dBm

Free_me · « **Réponse #18 le:** 22 juillet 2023 à 22:01:14 »

-16,69dbm chez moi et tout tourne normalement avec la pop.

Jojo11100 · « **Réponse #19 le:** 22 juillet 2023 à 22:14:03 »

Donc plus la valeur est basse mieux que c'est. Faut pas qu'elle dépasse les -27dBm

benji74330 · « **Réponse #20 le:** 22 juillet 2023 à 22:18:52 »

Plus la valeur basse mieux c'est, chez free la limite c'est 25dbm, au delà le ticket incident ne se ferme, ça sera un signal dégradé, même si le client a internet il peut y avoir des pertes de connexion suite à une mauvaise soudure, câble défectueux, poussière, contrainte sur la fibre

Free_me · « **Réponse #21 le:** 22 juillet 2023 à 22:22:27 »

non, plus la valeur est basse ce n'est pas mieux.

Du moment que t'es en dessous du max admissible, ben ca marche et voila.

je suis a -16 si j'etais a -12 ca ne changerai strictement rien.

Jojo11100 · « **Réponse #22 le:** 22 juillet 2023 à 22:24:05 »

Ok merci pour ta réponse.
Le technicien arrivera mercredi chez moi pour l'installation.
Je veillerai au grain pour qu'il fasse les test de valeur.
Par contre, ils m'ont dis que la ligne sera ouverte seulement le 6/08 soit quasiment 2 semaines après.
C'est normal ou c'était une blague ?

benji74330 · « **Réponse #23 le:** 22 juillet 2023 à 22:30:33 »

Citation de: Free_me le 22 juillet 2023 à 22:22:27

non, plus la valeur est basse ce n'est pas mieux.

Du moment que t'es en dessous du max admissible, ben ca marche et voila.

je suis a -16 si j'etais a -12 ca ne changerai strictement rien.

Le minimum qu'on peut avoir chez free c'est -14, -13 au coupleur free dans le pm, on aura jamais -12 , c'est important d'avoir son photométre bien calibré