La Fibre
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Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: Jojo11100 le 19 juillet 2023 à 19:04:05
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Bonjour a tous,
Bientôt dans ma nouvelle maison, je l'ai encore visité hier pour prendre des mesures.
J'en ai profité pour voir où se trouve le PTO (le petit boîtier blanc de la fibre).
J'ai pu constaté qu'il n'y avait pas de numéro dessus, bref.
J'ai pu parlé au propriétaire de leur fournisseur et ils m'ont dis qu'ils étaient chez free et que c'était une catastrophe (d'où mon intérêt à partir chez orange).
Apparemment, c'est free qu'il leur on installé la fibre.
Es ce que c'est possible, a votre avis, qu'ils ont beaucoup de souci avec free suite à une installation médiocre de la fibre?
Si oui, es ce que c'est possible de demandé à orange une nouvelle installation propre?
Merci beaucoup,
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Bonjour,
Je pense qu'il faudrait savoir ce qui ne fonctionnait pas chez Free. Problème de saturation à certains moments, problème de wifi, ...
Cela peut aussi venir d'une installation mal faite mais dans ce cas s'ils avaient fait venir un technicien, ce dernier a du mesurer la puissance et si elle n'était pas bonne corriger le tir (en refaisant une soudure par exemple).
Généralement quand une pto est déjà en place le technicien la réutilise. Pourquoi s'emmerder à refaire une installation censée être fonctionnelle en perdant du temps sans gagner plus ?
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Merci pour ta réponse.
Je viens de passer en boutique et la personne d'orange m'a dis que quoiqu'il en soit, même si le PTO était déjà en place, un technicien viendra quand même chez moi pour l'installation.
Sûrement pour s'assurer que l'installation de la fibre soit correct et que je reçoit bien les 2Gbps car branché un câble a une box, je pense pouvoir le faire.
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Oui le technicien va passer, après tout dépend sur lequel tu tombes.
Tu as celui qui va juste brancher la livebox à la pto, vérifier que tous les voyants sont au vert et partir.
Tu as celui qui sera un peu plus consciencieux et qui va vérifier la valeur du signal avant de brancher la box (ou après).
Car une box qui se connecte à l'instant t peut ne plus fonctionner un peu après si la valeur du signal est dans les limites max acceptables.
S'il ne le fait pas tu lui demandes de tester et tu demandes la valeur. Sur certaines box tu peux voir l'info en te connectant à la box. Je ne me souviens plus de la valeur exacte à ne pas dépasser pour Orange mais tu la trouveras sur ce forum. Une valeur acceptable pour un opérateur peut ne pas l'être pour un autre.
Il ne pourra pas vraiment vérifier si tu reçois tes 2G car c'est une valeur max qui dépend de plein de choses, donc à mon avis à moins de vérifier que le contrat est correct il ne pourra pas faire grand chose de plus que de te faire faire un speedtest et te raconter ce qu'il veut/peut si tu n'as pas la valeur max attendue lors de ton test.
Concernant l'installation il me semble que si tu veux + que le simple branchement de la box à la fibre (wifi, décodeur télé, ...) tu dois sortir le porte monnaie ;)
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Merci pour ta réponse.
Je vais fouiller dans le forum pour trouver la valeur max a ne pas dépasser pour orange, forfait max (sauf si une bonne âme peut me l'a donner, cela m'éviterait une longue recherche).
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-27 dB de mémoire.
Mais tu ne pourras le vérifier toi même que quand tu auras une livebox branchée dessus...
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Merci beaucoup pour ta réponse.
Donc si j'ai bien compris, il ne faut donc pas que la valeur de la box dépasse, une fois connectée,-27dB de mémoire et donc il faut qu'elle soit plus proche de 0?
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oui, après sur une infrastructure PON avec 64 Clients, le "mieux possible" c'est plutôt autour de -18 dB donc une valeur entre -18 et -27 tu auras une connexion stable avec le débit pour lequel tu payes.
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Merci beaucoup pour ta réponse rapide.
Je demanderai donc au technicien de vérifier la valeur de la box et de faire le nécessaire pour qu'elle possède cette fourchette de valeur.
Si elle ne l'a pas, je lui redemenderai qu'il refasse l'installation quitte à le payer histoire d'être tranquille.
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Le tech ne vérifie pas sur la box mais sur son photomètre et il prend la mesure en photo.
Et, ce sont des dBm pas des dB
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Ok, merci.
J'espère tombé sur un technicien consciencieux
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Le tech ne vérifie pas sur la box mais sur son photomètre et il prend la mesure en photo.
Cela dépend des techniciens/sous-traitants ; j'ai demandé à ma voisine comment s'est déroulée sa migration fibre en début de semaine.
Repérage pour l'emplacement pto.
Installation pto.
Soudure pbo.
Mise en place laser.
Câblage pmz.
Retour appartement.
Demande à la cliente d'allumer et brancher la box.
Tout au vert.
Merci madame, signature sur téléphone, au revoir madame.
Elle est sure et certaine, aucun appareil autre qu'un laser (un gros tube rond est sa description) de branché sur la ligne dans son appartement.
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Le "tech" n'avait peut-être pas de photomètre
Donc, il ne sait pas si la puissance reçue est dans la fourchette de l'opérateur.
Elle peut être en limite basse aujourd'hui et demain passer hors normes et ne plus avoir de connexion.
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après ça dépend aussi des FAIs et des sous traitants.
Quand j'ai été raccordé par Bouygues (en 2017) , le technicien a pris en photo son photomètre (pour montrer/prouver la valeur) + ma TV allumé sur TF1/LCI avec l'heure pour prouver que ça marchait bien.
Je pense que c'est son chef ou Bouygues qui demandait çà.
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Je pense qu'avec tous les raccordements catastrophiques maintenant il faut qu'ils fassent de plus en plus de preuves que tout est bien fait.
Chez Free le technicien il fait 3 tonnes de photos.
L'autre fois pour un sav chez un voisin il a testé la valeur et fait une photo du photomètre, puis il a fait une photo de la pto (sans doute pour prouver qu'il était bien chez le client du dossier sav). Pour une installation initiale ils font des photos partout, avant après.
Si ça permet de solutionner (une partie) les malfaçons c'est plutôt bien. Mais je pense que le souci de base est la rémunération trop faible et donc la course aux interventions pour gagner plus quitte à bâcler l'intervention.
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oui, après sur une infrastructure PON avec 64 Clients, le "mieux possible" c'est plutôt autour de -18 dB donc une valeur entre -18 et -27 tu auras une connexion stable avec le débit pour lequel tu payes.
Ce sont des valeurs qui étaient vraies avant ça, depuis quelques mois et l'update progressive des OLT pour préparer le passage en XGS-pon on est sur des valeurs en sortie qui avoisine les -12 dBm chez orange
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Je pense qu'avec tous les raccordements catastrophiques maintenant il faut qu'ils fassent de plus en plus de preuves que tout est bien fait.
Chez Free le technicien il fait 3 tonnes de photos.
L'autre fois pour un sav chez un voisin il a testé la valeur et fait une photo du photomètre, puis il a fait une photo de la pto (sans doute pour prouver qu'il était bien chez le client du dossier sav). Pour une installation initiale ils font des photos partout, avant après.
Si ça permet de solutionner (une partie) les malfaçons c'est plutôt bien. Mais je pense que le souci de base est la rémunération trop faible et donc la course aux interventions pour gagner plus quitte à bâcler l'intervention.
On fait 10 photos
photo PTO
PMZ avant/après et porte fermé
PBO avant/après et fermé
signal au pmz et à la PTO
box avec l'heure
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Bonjour a tous,
Bientôt dans ma nouvelle maison, je l'ai encore visité hier pour prendre des mesures.
J'en ai profité pour voir où se trouve le PTO (le petit boîtier blanc de la fibre).
J'ai pu constaté qu'il n'y avait pas de numéro dessus, bref.
J'ai pu parlé au propriétaire de leur fournisseur et ils m'ont dis qu'ils étaient chez free et que c'était une catastrophe (d'où mon intérêt à partir chez orange).
Apparemment, c'est free qu'il leur on installé la fibre.
Es ce que c'est possible, a votre avis, qu'ils ont beaucoup de souci avec free suite à une installation médiocre de la fibre?
Si oui, es ce que c'est possible de demandé à orange une nouvelle installation propre?
Merci beaucoup,
J'ai 1600 mbits en wifi chez Free avec la delta, signal à -18,89 dBm
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-16,69dbm chez moi et tout tourne normalement avec la pop.
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Donc plus la valeur est basse mieux que c'est. Faut pas qu'elle dépasse les -27dBm
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Plus la valeur basse mieux c'est, chez free la limite c'est 25dbm, au delà le ticket incident ne se ferme, ça sera un signal dégradé, même si le client a internet il peut y avoir des pertes de connexion suite à une mauvaise soudure, câble défectueux, poussière, contrainte sur la fibre
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non, plus la valeur est basse ce n'est pas mieux.
Du moment que t'es en dessous du max admissible, ben ca marche et voila.
je suis a -16 si j'etais a -12 ca ne changerai strictement rien.
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Ok merci pour ta réponse.
Le technicien arrivera mercredi chez moi pour l'installation.
Je veillerai au grain pour qu'il fasse les test de valeur.
Par contre, ils m'ont dis que la ligne sera ouverte seulement le 6/08 soit quasiment 2 semaines après.
C'est normal ou c'était une blague ?
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non, plus la valeur est basse ce n'est pas mieux.
Du moment que t'es en dessous du max admissible, ben ca marche et voila.
je suis a -16 si j'etais a -12 ca ne changerai strictement rien.
Le minimum qu'on peut avoir chez free c'est -14, -13 au coupleur free dans le pm, on aura jamais -12 , c'est important d'avoir son photométre bien calibré
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Le minimum qu'on peut avoir chez free c'est -14, -13 au coupleur free dans le pm, on aura jamais -12 , c'est important d'avoir son photométre bien calibré
Le maximum tu veux dire
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Le maximum tu veux dire
Le maximum c'est -25, c'est la limite en gros, au delà la box va se déconnecter/reconnecter, -14 est un très bon signal, et en moyenne on est souvent à -15 -16 à la pto
Après ça dépend des opérateurs, chez sfr je crois que c'est -21 à la pto
Il y a 2 jours j'ai raccordé un client qui avait la freebox pop avec un signal de -14,60 dbm sur l'afficheur de la box
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Ok, merci beaucoup pour ta réponse.
Si la valeur est pas très bonne (genre -20dBm), es ce que je peux exigé un recablage de la fibre en prétextant que la soudure lors de l'installation est sûrement mal faite?
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Le maximum c'est -25, c'est la limite en gros, au delà la box va se déconnecter/reconnecter, -14 est un très bon signal, et en moyenne on est souvent à -15 -16 à la pto
Tu oublies juste que tu parles de puissance avec des valeurs négatives.
Une puissance de -27 dBm est plus basse qu'une puissance de -12 dBm
C'est comme la température.... ;D
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Si la valeur est pas très bonne (genre -20dBm), es ce que je peux exigé un recablage de la fibre en prétextant que la soudure lors de l'installation est sûrement mal faite?
Tans que la valeur est dans la fourchette, non.
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Ok, j'espère donc avoir une bonne valeur.
A la rigueur, si il trouve une valeur a la limite de l'acceptable pour la box, je demanderai à un électricien de refaire l'installation avec une bonne soudure...
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Tu oublies juste que tu parles de puissance avec des valeurs négatives.
Une puissance de -27 dBm est plus basse qu'une puissance de -12 dBm
C'est comme la température.... ;D
Signal sur le coupleur au pmz, chez le client j'étais à -16 dbm
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Ok, j'espère donc avoir une bonne valeur.
A la rigueur, si il trouve une valeur a la limite de l'acceptable pour la box, je demanderai à un électricien de refaire l'installation avec une bonne soudure...
Arrête de faire une fixette sur le niveau du signal, en plus, le débit ne dépend pas du niveau reçu !
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Signal sur le coupleur au pmz, chez le client j'étais à -16 dbm
Oui, et alors maximum -13 ou 14 dBm et minimum -25 dBm, pas l'inverse.
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Ce sont des valeurs qui étaient vraies avant ça, depuis quelques mois et l'update progressive des OLT pour préparer le passage en XGS-pon on est sur des valeurs en sortie qui avoisine les -12 dBm chez orange
-12 ?? Je suis à -22 chez Orange, c'est grave pour le futur XGS ?
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Bon, je m'y connais rien c'est pour ça que je suis là.
C'est quoi qui conditionne la valeur : la soudure, la distance entre l'armoire et le PTO...?
La valeur qu'on parle c'est bien le ping ou ça n'a rien à voir?
Quand j'etais en ADSL, je jouais a LOL et quand j'avais un gros ping (genre 50), le jeu était buggué avec des saccades...bref, injouable :-(
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C'est quoi qui conditionne la valeur : la soudure, la distance entre l'armoire et le PTO...?
Le niveau reçu dépend de la puissance d'émission, du nombre de coupleurs, du nombre de soudures et de leur réalisations et accessoirement de la longueur.
La valeur qu'on parle c'est bien le ping ou ça n'a rien à voir?
Non, c'est la valeur de la puissance reçue, en gros le niveau d'éclairement qui sort de la PTO, et ça ne joue ni sur le débit ni sur le ping.
C'est pour ça qu'il ne faut pas t'inquiéter, si la valeur est dans la norme, le tech validera la mise en service, sinon il cherchera pourquoi.
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Ok, j'espère donc avoir une bonne valeur.
A la rigueur, si il trouve une valeur a la limite de l'acceptable pour la box, je demanderai à un électricien de refaire l'installation avec une bonne soudure...
Tu t'en tape completement de la valeur, ca n'est pas ton probleme. Ca n'a rien a voir avec l'adsl. Soit le signal est assez puissant pour que ca marche, soit il ne l'est pas.
Et tu n'exige rien du tout, a part que ca fonctionne.
L'installation de la fibre n'est pas facturée par les FAI, et on est chez toi là. Si ca ne te satisfait pas, tu payes toi meme un mec.
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Arrête de faire une fixette sur le niveau du signal, en plus, le débit ne dépend pas du niveau reçu !
voila.
Soit ca marche, soit ca ne marche pas.
y a pas de 'mieux' ou 'moins bien'.
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Merci beaucoup pour ta réponse et ces précisions :-)
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-12 ?? Je suis à -22 chez Orange, c'est grave pour le futur XGS ?
Je suppose que par "en sortie", il voulait dire "en sortie d'OLT", donc -22dBm à la PTO chez toi, après deux coupleurs (Orange en met toujours un en sortie d'OLT?), quelques Km de fibre, des connecteurs au PMZ sales et malmenés, ca ne semble pas problématique.
À l'époque où le tech est venu fibrer chez moi, il avait pour consigne de la part d'Orange d'être entre -23 et -17 dBm à la PTO.
À ta place, je ne m'inquièterai pas : si il fallait reprendre toutes les routes optiques pour une simple migration vers XGS-PON, le coût serait exhorbitant et personne ne le ferait. Au pire des cas, on peut simplement augmenter la puissance d'émission côté OLT.
D'ailleurs, on peut noter qu'XGS-PON utilise d'autres longueurs d'ondes que le GPON, donc on aura forcément des valeurs d'atténuation un peu différentes (même si les longueurs d'ondes sont proches, j'en concède).
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Je suppose que par "en sortie", il voulait dire "en sortie d'OLT", donc -22dBm à la PTO chez toi, après deux coupleurs (Orange en met toujours un en sortie d'OLT?), quelques Km de fibre, des connecteurs au PMZ sales et malmenés, ca ne semble pas problématique.
À l'époque où le tech est venu fibrer chez moi, il avait pour consigne de la part d'Orange d'être entre -23 et -17 dBm à la PTO.
À ta place, je ne m'inquièterai pas : si il fallait reprendre toutes les routes optiques pour une simple migration vers XGS-PON, le coût serait exhorbitant et personne ne le ferait. Au pire des cas, on peut simplement augmenter la puissance d'émission côté OLT.
D'ailleurs, on peut noter qu'XGS-PON utilise d'autres longueurs d'ondes que le GPON, donc on aura forcément des valeurs d'atténuation un peu différentes (même si les longueurs d'ondes sont proches, j'en concède).
Non en sortie du C0 ( le coupleur au NRO en 1V2) on à pris environ 6dBM ce qui veux dire qu'on pars dorénavant à +6dBM au lieux de 0 voir -1dBm pour arriver à environ -12dBm au C1 (coupleur 1V32 en ZMD v1) ou bien au C2 (coupleur 1V4 au PMI)
-12 ?? Je suis à -22 chez Orange, c'est grave pour le futur XGS ?
Non, rien d'étonnant c'est que l'OLT sur lequel tu es n'a pas été upgradé pour le moment. De toute façon ils n'ont pas communiqué officiellement dessus et encore moins annoncé la commercialisation de l'offre et le matos qui va avec. Les 2,5GB/S du GPON ont encore de l'avenir :)
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OK, merci des infos Babou.
On augmente bien la puissance du laser de l'OLT pour obtenir une puissance recue plus importante côté ONT, à budget optique pour la transmission équivalent. Aucun changement à prévoir entre les deux extrémités, donc.
Et j'ai bien ma confirmation qu'Orange place toujours un coupleur en sortie des OLT, avant de partir vers le PMZ.