Auteur Sujet: Re installation fibre possible?  (Lu 3800 fois)

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Jojo11100

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Re installation fibre possible?
« le: 19 juillet 2023 à 19:04:05 »
Bonjour a tous,
Bientôt dans ma nouvelle maison, je l'ai encore visité hier pour prendre des mesures.
J'en ai profité pour voir où se trouve le PTO (le petit boîtier blanc de la fibre).
J'ai pu constaté qu'il n'y avait pas de numéro dessus, bref.
J'ai pu parlé au propriétaire de leur fournisseur et ils m'ont dis qu'ils étaient chez free et que c'était une catastrophe (d'où mon intérêt à partir chez orange).
Apparemment, c'est free qu'il leur on installé la fibre.
Es ce que c'est possible, a votre avis, qu'ils ont beaucoup de souci avec free suite à une installation médiocre de la fibre?
Si oui, es ce que c'est possible de demandé à orange une nouvelle installation propre?
Merci beaucoup,

klim94

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Re installation fibre possible?
« Réponse #1 le: 20 juillet 2023 à 17:37:54 »
Bonjour,
Je pense qu'il faudrait savoir ce qui ne fonctionnait pas chez Free. Problème de saturation à certains moments, problème de wifi, ...
Cela peut aussi venir d'une installation mal faite mais dans ce cas s'ils avaient fait venir un technicien, ce dernier a du mesurer la puissance et si elle n'était pas bonne corriger le tir (en refaisant une soudure par exemple).
Généralement quand une pto est déjà en place le technicien la réutilise. Pourquoi s'emmerder à refaire une installation censée être fonctionnelle en perdant du temps sans gagner plus ?

Jojo11100

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Re installation fibre possible?
« Réponse #2 le: 20 juillet 2023 à 20:22:41 »
Merci pour ta réponse.
Je viens de passer en boutique et la personne d'orange m'a dis que quoiqu'il en soit, même si le PTO était déjà en place, un technicien viendra quand même chez moi pour l'installation.
Sûrement pour s'assurer que l'installation de la fibre soit correct et que je reçoit bien les 2Gbps car branché un câble a une box, je pense pouvoir le faire.

klim94

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Re installation fibre possible?
« Réponse #3 le: 20 juillet 2023 à 21:35:34 »
Oui le technicien va passer, après tout dépend sur lequel tu tombes.
Tu as celui qui va juste brancher la livebox à la pto, vérifier que tous les voyants sont au vert et partir.
Tu as celui qui sera un peu plus consciencieux et qui va vérifier la valeur du signal avant de brancher la box (ou après).
Car une box qui se connecte à l'instant t peut ne plus fonctionner un peu après si la valeur du signal est dans les limites max acceptables.
S'il ne le fait pas tu lui demandes de tester et tu demandes la valeur. Sur certaines box tu peux voir l'info en te connectant à la box. Je ne me souviens plus de la valeur exacte à ne pas dépasser pour Orange mais tu la trouveras sur ce forum. Une valeur acceptable pour un opérateur peut ne pas l'être pour un autre.
Il ne pourra pas vraiment vérifier si tu reçois tes 2G car c'est une valeur max qui dépend de plein de choses, donc à mon avis à moins de vérifier que le contrat est correct il ne pourra pas faire grand chose de plus que de te faire faire un speedtest et te raconter ce qu'il veut/peut si tu n'as pas la valeur max attendue lors de ton test.
Concernant l'installation il me semble que si tu veux + que le simple branchement de la box à la fibre (wifi, décodeur télé, ...) tu dois sortir le porte monnaie ;)

Jojo11100

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Re installation fibre possible?
« Réponse #4 le: 20 juillet 2023 à 22:02:44 »
Merci pour ta réponse.
Je vais fouiller dans le forum pour trouver la valeur max a ne pas dépasser pour orange, forfait max (sauf si une bonne âme peut me l'a donner, cela m'éviterait une longue recherche).

buddy

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Re installation fibre possible?
« Réponse #5 le: 21 juillet 2023 à 05:23:23 »
-27 dB de mémoire.
Mais tu ne pourras le vérifier toi même que quand tu auras une livebox branchée dessus...

Jojo11100

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Re installation fibre possible?
« Réponse #6 le: 21 juillet 2023 à 08:00:11 »
Merci beaucoup pour ta réponse.
Donc si j'ai bien compris, il ne faut donc pas que la valeur de la box dépasse, une fois connectée,-27dB de mémoire et donc il faut qu'elle soit plus proche de 0?

buddy

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Re installation fibre possible?
« Réponse #7 le: 21 juillet 2023 à 08:02:17 »
oui, après sur une infrastructure PON avec 64 Clients, le "mieux possible" c'est plutôt autour de -18 dB donc une valeur entre -18 et -27 tu auras une connexion stable avec le débit pour lequel tu payes.

Jojo11100

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Re installation fibre possible?
« Réponse #8 le: 21 juillet 2023 à 08:15:10 »
Merci beaucoup pour ta réponse rapide.
Je demanderai donc au technicien de vérifier la valeur de la box et de faire le nécessaire pour qu'elle possède cette fourchette de valeur.
Si elle ne l'a pas, je lui redemenderai qu'il refasse l'installation quitte à le payer histoire d'être tranquille.

Lucien

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Re installation fibre possible?
« Réponse #9 le: 21 juillet 2023 à 08:18:15 »
Le tech ne vérifie pas sur la box mais sur son photomètre et il prend la mesure en photo.

Et, ce sont des dBm pas des dB

Jojo11100

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Re installation fibre possible?
« Réponse #10 le: 21 juillet 2023 à 08:20:25 »
Ok, merci.
J'espère tombé sur un technicien consciencieux

klim94

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Re installation fibre possible?
« Réponse #11 le: 21 juillet 2023 à 09:18:26 »
Le tech ne vérifie pas sur la box mais sur son photomètre et il prend la mesure en photo.
Cela dépend des techniciens/sous-traitants ; j'ai demandé à ma voisine comment s'est déroulée sa migration fibre en début de semaine.
Repérage pour l'emplacement pto.
Installation pto.
Soudure pbo.
Mise en place laser.
Câblage pmz.
Retour appartement.
Demande à la cliente d'allumer et brancher la box.
Tout au vert.
Merci madame, signature sur téléphone, au revoir madame.
Elle est sure et certaine, aucun appareil autre qu'un laser (un gros tube rond est sa description) de branché sur la ligne dans son appartement.