J’ai du nouveau Orange commence a bien me casser les ....,
Ils me font en bourrique!!
Mercredi après les travaux, j’appelle, on me dis que les travaux sont pas finis, je gueule pour dire qu’il vienne juste d’être finis, elle me met en relation avec le service technique, le service technique, me fixe un rendez vous pour le 28 à partir de 10h, et qu’il m’apelleront le 27 pour le confirmer. OK!
J’appelle y a 2 jours, c’est à dire le 20 septembre, pour avoir un rendez vous avant, car sur le test d’éligibilité de mon adresse il y a des rendez vous disponibles le 26!
On me dis pas possible je sais pas quoi, et aucune trace du rdv du 28.
Hier soir je RAPELLE ENCORE UNE FOIS, pour avoir du nouveau, obliger de gueuler, on me met en relation avec le service technique, celle ci, comprends bien ma demande, me dis que la société qui raccorde les clients a vu mon dossier à 16h49 le 21 septembre, et qu’il devait me rappeler aujourd’hui, et m’a fixer un rendez vous avec Orange lundi entre 18 et 19h, pour faire le point.
J’appelle à l’instant, car n’ayant pas reçu l’appel, on me dis qu’elle n’a aucune trace de l’appel pour aujourd’hui, et que le service(société) ne travaille pas aujourd’hui ?
Donc à partir de là je comprends plus rien, je lui dis, du coup, mon rendez-nous d’installation est fixe à quand ? Elle me réponds le 10 octobre, Pourquoi ? Les travaux ne sont pas finis, je lui explique encore une 20eme fois, qu’il sont finis, elle me dis, le dossier nest pas à jour alors, il faut 72h, et ça a été remonter hier, le 21 septembre, (comment ça le 21, j’ai appeler le 19, pour leur dire!)
Du coup, la société (service technique fibre, enfin j’y comprends plus rien) doit me rappellera lundi l’après midi si le client est disponible, ou mardi matin maximum. Je dis ok!
Donc je lui dis, mon rdv installation pour me raccorder, est prévu au max le 28, car c’est ce qu’on m’as dis, elle me réponds, oui c’est sûr et certains. Donc, à partir de là, je vais attendre comme un con et on verras bien, sachant que j’ai fais la demande de souscription à la ligne fibre depuis le 10 août, donc j’en ai un petit marre d’attendre.
On verras bien si mardi j’ai eu le rappel, je vous tiendrais au jus!