Bonjour j'ai souscrit à la boite SOSH le 21 mars. À part le 1er mail avec une ref commande, je n'ai plus eu de nouvelle.
j'ai contacté le tchat SOSH:
1) Début avril, on me dit que c'est normal, je recevrai mes identifiants le 05/04 (je suis déjà chez sosh mobile mais bon...)
2) Hier, au bout de 3 heures (je n'étais plus devant l'ordi) on me dit... de redémarrer les équipements !
3) Aujourd'hui, on me conseille de procéder à une annulation et de refaire avec une date pour le 15/05, mais la personne insiste bien pour me demander si je suis d'accord pour annuler, donc on sent qu'elle n'ose pas le faire elle-même, et moi je n'ai pas envie, je lui demande juste de faire avancer mon dossier.
Et quand je lui demande quelles sont les étapes qui vont suivre (envoi d'équipement, mail de suivi, contact téléphonique), pas d'information, elle a évité la question, et quand j'ai relancé mes questions sur le suivi, plus de réponse du tout.
Comme des fois, j'ai vu des gens sur ce forum qui avaient accès à des informations supplémentaires, avec la ref commande 20008603000037096, vous pouvez avoir des informations ?
Pour info, j'ai bien la fibre jusqu'au terrain (THD42). Vous pensez que je suis tombé dans une mauvaise boucle et qu'il faut que j'essaye un autre FAI ?
Installation fibre Orange