Bonjour
Suite à une partition du terrain, la maison de ma mère se retrouve sans connexion au téléphone et à internet.
En effet, le point d'arrivée se trouve sur la partie du terrain qui a été vendu. Les points d'accès de l'électricité, gaz et eau ont été déplacés sans problème, cela semble beaucoup plus compliqué pour le téléphone et la fibre.
Deux techniciens sont déjà venus et disent que comme il ne s'agit pas d'une nouvelle construction, ils ne peuvent pas prendre en charge le déplacement du point d'accès.
Il faudrait soit faire une servitude sur le terrain vendu, mais cela n'a pas été fait lors de la vente, soit faire réaliser nous même les travaux par la mairie sur le domaine public.
Est-ce exact ? A qui s'adresser chez Orange ?
J'ai regardé les deux sites
https://maison-individuelle.orange.fr/ et
https://reperes-travaux.orange.fr/, mais je ne sais pas à quel cas de figure cela correspond. Réhabilitation ou transformation d'une habitation ? Réaliser de stravaux modifiant le réseau Orange ou autre ?
Merci par avance de vos réponses
Marie
Installation fibre Orange