Auteur Sujet: Raccordement Aerien via ENEDIS  (Lu 2289 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Hastiko59

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Raccordement Aerien via ENEDIS
« le: 28 août 2020 à 11:36:45 »
J'ai un soucis avec raccordement aérien qui doit s'effectuer via un poteau ENEDIS (en face de chez moi) mais il n'a pas de liseret Vert, et il n'a pas de traverse fibre.
Les raccordeurs n'ont pas pu intervenir pour me raccorder.
Je suis éligible sur le site d'Orange (réseau déployé par Axione), et l'étude du poteau ENEDIS n'a pas été faite !

j'ai absolument besoin de la fibre pour mon travail à domicile.
J'habite à Balinghem (62)

Qui dois-je contacter svp ??

Merci de votre aide

fabtra31

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Raccordement Aerien via ENEDIS
« Réponse #1 le: 28 août 2020 à 11:45:57 »
Deja, est ce que tu es eligible fibre ?? Si oui essaye de faire le necessaire pour faire une migration et tu aviseras après, et apres le liseret vert ne veut rien dire...

Hastiko59

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Raccordement Aerien via ENEDIS
« Réponse #2 le: 28 août 2020 à 11:49:15 »
Je suis éligible à la fibre (chez plusieurs opérateurs)
qu'est-ce que tu entends par migration ?
je n'ai aucun abonnement en cours aujourd'hui...

fabtra31

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Raccordement Aerien via ENEDIS
« Réponse #3 le: 28 août 2020 à 11:51:34 »
Pourquoi dans ton profil tu t'es identifié comme etant client orange Fibre ???? Fais les demarches pour prendre un abonnement et tu verras avec le technicien qui viendra te poser la PTO, je t'avoue que je peux pas te dire grand chose de plus.

Hastiko59

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Raccordement Aerien via ENEDIS
« Réponse #4 le: 28 août 2020 à 11:54:48 »
j'ai du me tromper en créant le profil
le technicien est venu ce matin même... et c'est pour ça que je demande de l'aide sur ce forum
le technicien ne peut rien faire sur un poteau ENEDIS s'il n'a pas été étudié auparavant

Quelqu'un peut me renseigner sur les démarches à entreprendre svp ?

fabtra31

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Raccordement Aerien via ENEDIS
« Réponse #5 le: 28 août 2020 à 11:59:47 »
Alors, deja tu aurais du préciser de base que un tech etait passer faire une tentative d'install... Et sinon je te conseilles de regarder sur internet des personnes ayant eu le meme probleme : https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Probl%C3%A8me-fibre-sur-poteau-Enedis/td-p/1862706
https://lafibre.info/orange-installation/probleme-raccordement-fibre-poteaux-enedis/

Et sinon contacte Axione...

Nonauxe

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Raccordement Aerien via ENEDIS
« Réponse #6 le: 31 août 2020 à 15:51:36 »
j'ai du me tromper en créant le profil
le technicien est venu ce matin même... et c'est pour ça que je demande de l'aide sur ce forum
le technicien ne peut rien faire sur un poteau ENEDIS s'il n'a pas été étudié auparavant

Quelqu'un peut me renseigner sur les démarches à entreprendre svp ?

Le technicien a été sérieux car l'absence de bandeau vert implique l'interdiction d'utiliser le poteau ENEDIS (calcul de charge pas fait ou ko). Certains opérateurs ont moins de scrupules et ne se préoccupent de la présence du bandeau.
Comme dit précédemment, vous devez contacter Axione (sa filiale qui s'occupe du déploiement dans votre secteur) pour qu'ils fassent le calcul de charge (et pose du bandeau vert) ou qu'ils posent un nouveau poteau.
Vous pouvez également demander un raccordement à un autre FAI jusqu'à en trouver un qui ne se préoccupera pas de l'absence du bandeau vert puis basculer (après votre engagement) chez le FAI qui vous convient.

Il faut quand même savoir qu'ENEDIS est tout à fait capable d'aller vérifier ses poteaux (et ils le feront) et de demander la mise en conformité aux opérateurs ou d'exiger la dépose du câble. Je pense que le risque pour le particulier est inexistant car ce sont les opérateurs qui seront tenus pour responsable du non-respect des conventions d'utilisation des appuis ENEDIS.