Bonjour à tous.
Je viens sur le forum car nous avons un problème pour le raccordement de la fibre qui dure depuis plus de 6 mois.

Notre maison étant éligible à la fibre, nous avons pris rdv pour l’installation de la fibre le 13 mars. Le raccordement devait être effectué le 26 mars. Malgré le confinement on reçoit un message de confirmation de rdv la veille. Personne ne se présente le lendemain. On reprend un rdv, Constructel nous propose un autre rdv mais oublient de le noter. Arrive un 3ème rdv, les techniciens viennent, impossible de passer le câble. Le fourreau est en souterrain et est bouché sur la voie publique donc le génie civil doit intervenir. Le fourreau fait environ 58-60m du poteau à la maison et est bouché à 20cm du poteau et 56m de la maison.
Après 2 mois de relances, un camion arrive vers le poteau, heureusement qu'on a vu. On va voir, ils sont venus pour déboucher le tuyau, ils ne parlaient quasiment pas français et nous passent leur chef qui nous explique que c'est bon, ils passent une aiguille, bien 25m, le tuyau est débouché.

Un mois après, rdv pour le raccordement, impossible le tuyau est de nouveau bouché, mais un peu plus loin cette fois. Mais comme le génie civile n'a pas mit de ficelle au tuyau, impossible de passer le câble. Autre problème, aucune trace du passage du génie civil.
Le technicien (le même que la dernière fois) énervé, nous laisse plus de 100m de fibre, en disant que le génie civil le passe pour éviter que le fourreau se rebouche entre temps.
Mais voilà, depuis le mois d'août, aucune nouvelle, on relance, un rdv du génie civil est prévu le 10 octobre, on demande confirmation plusieurs fois pour être sûrs. Le 10 octobre personne, car la précédente intervention était en cours. RAS LE BOL !
Depuis on relance 2 fois par semaines Orange qui eux relançent le génie civil. Mais ça ne bouge pas !

On commence à en avoir vraiment marre ! 

Alors si vous avez des solutions pour relancer et surtout faire activer les choses, je suis preneur.

Merci d'avance !