Bonjour à tous,
Je travaille dans une pme qui va bientôt déménager. Le nouveau batiment où nous allons nous installer était, il y a encore quelques mois, occupé par une autre entreprise, qui ayant de gros besoins internet, avait une offre fibre "privative" chez orange avec un abonnement à 1000e/mois.
Donc la fibre arrive bien dans le batiment, et fonctionnait encore il y a très peu de temps.
Nous avons donc décidé de reprendre nous même un abonnement chez Orange, pour éviter tout problème, mais en offre pro "classique", n'ayant pas les même besoins.
Sauf que le technicien venu faire l'installation a apparemment essayé de re-déployer de la fibre ? Et constate qu'il y a un problème de "fourreau bouché entre chambre PB et regard chez client, à environ 32m du regard client dans la voie publique" et dit donc qu'il est impossible de brancher le matériel ?
La situation est bloquée depuis maintenant 1 mois et eux n'envisagent pas d'intervention avant plusieurs mois. Alors que la fibre est pourtant déjà posée, et en parfait état de marche... Et surtout ils ne veulent pas nous proposer un abonnement comme avait l'ancien propriétaire (pour une raison qui m'échappe)
Je suis passé par SFR pour avoir un devis sur une nouvelle installation de fibre privée (avec un abonnement dans les eaux de l'ancien propriétaire), mais eux ne peuvent pas me garantir de date de mise en service.
Résultat j'ai plusieurs questions qui me passent par la tête :
- Ce "redéploiement" est-il normal ? Si la fibre est posée, ne pourrions-nous pas l'utiliser, même avec un abonnement moins couteux ?
- Si oui, y a t il un moyen pour que nous essayons de déboucher nous même le fourreau ? Nous avons pas mal d'équipement de chantier et je suis tombé sur plusieurs sujets qui parlaient d'envoi d'eau dans le tuyau pour essayer de déboucher...
- Y a t il d'autres solutions pour utiliser cette fibre déjà installée ?
La situation commence à devenir critique, vu que nous déménageons début septembre et que plusieurs de nos systèmes ont besoin de la fibre pour fonctionner.
Désolé si ce n'est pas le bon endroit pour poster ça...
Merci
!