Auteur Sujet: Problème de connexion à la fibre (Lu 1214 fois)

jbd · « **le:** 09 mai 2023 à 19:00:37 »

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir la Livebox 5 d'Orange, et j'ai tenté l'installation. Cependant, j'ai un problème d'erreur de connexion (le voyant blanc clignote), pourtant je pense que j'ai correctement branché la Livebox au secteur avec le cable d'alimentation, et je l'ai reliée à la prise murale optique.
De plus, la prise de la fibre se trouve dans le tableau électrique (voir photo), ce qui n'est vraiment pas pratique pour les branchements car la Box ne tient pas dans le tableau électrique. Y-a-t-il une possibilité de faire quelques montages pour pouvoir brancher la box dans le salon et ne pas avoir besoin d'un fil entre le tableau électrique et la box ?

Merci

Vanilu76 · « **Réponse #1 le:** 09 mai 2023 à 19:18:52 »

Bonjour,

Il y a eu une intervention d'un technicien ? Pas de rendez-vous de prévu pour mettre en service la fibre ?
Il y a seulement le premier voyant qui clignote blanc ?
Si tu veux, je peux regarder de notre côté si tout est ok pour le SN de l'ONT. C'est ce qui permets à la box d'exploiter correctement le signal optique.

Pour la prise optique :
- Soit tu demandes à Orange de te déplacer l'accès qui est de mémoire une prestation à 115€
- Soit tu achètes un câble optique que tu fais passer dans le fourreau qui correspond au salon, que tu raccordes à la prise dans la GTL et à la box à l'extrémité.

jbd · « **Réponse #2 le:** 09 mai 2023 à 19:51:08 »

Bonjour,

En fait le technicien orange doit passer la semaine prochaine, mais j'ai déjà reçu la Livebox donc j'ai essayé de faire le branchement pour voir si ça marchait.

Pour ce qui est de la prise optique, le cable optique est déjà fourni par Orange (c'est celui que j'utilise pour faire le lien entre la box et la prise optique), donc pas besoin d'en acheter un autre, si ?
Et ensuite la prise verte sur la Livebox (la fibre), je la relie à quoi ? Une prise RJ45 du salon ?

renaud07 · « **Réponse #3 le:** 09 mai 2023 à 20:10:00 »

Si le tech n'est pas passé, la fibre n'est sans doute pas reliée entre le point de mutualisation et chez toi, donc rien d'anormal.

Pour rallonger ta fibre, il te faut une 2nd PTO déjà câblée que tu branche à la première : https://www.amazon.fr/dp/B08Z1W3121

Kana-chan · « **Réponse #4 le:** 09 mai 2023 à 20:10:16 »

Bonjour,

Il faut une rallonge entre la prise PTO qui se trouve dans le local électrique et la Livebox.
Ceci n'est pas donné à tout le monde de savoir faire ce genre de travail.
En effet, si c'est possible, faire passer la fibre dans le même tuyau que le câble RJ-45 qui va dans le salon, s'il y en a bien un.
Il faut mettre une prise avec un connecteur fibre en plus du connecteur RJ-45.
La fibre fournie avec la Livebox 5 sera donc connectée à la Livebox 5 et au mur du salon, à coté de la prise RJ-45, dans le connecteur où la fibre dans le mur sera connectée.

Pour ce qui est du fait que votre installation ne fonctionne pas encore, c'est normal, Orange doit faire le branchement de la fibre à votre PTO.

renaud07 · « **Réponse #5 le:** 09 mai 2023 à 20:26:30 »

Avec le câble dedans et le connecteur, ça risque d'être sport, si ce n'est tout simplement pas trop gros pour passer...

Il y a de bonne chance qu'il faille demander à Orange pour pouvoir passer la fibre et souder la PTO après comme lors d'une installation classique, mais comme dit par Vanilu, c'est payant. Enfin, vu que c'est une install neuve, si le tech est sympa il te passera peut-être directement la fibre au salon.

jbd · « **Réponse #6 le:** 09 mai 2023 à 20:58:53 »

Merci pour vos réponses.
En attendant que le technicien vienne pour relier la fibre, y-a-t-il possibilité d'utiliser la Livebox5 Orange sans la fibre (wifi ADSL, Ethernet, ..) ?

Nh3xus · « **Réponse #7 le:** 09 mai 2023 à 21:37:59 »

Ben non, les lignes ADSL sont provisionnées seulement via un abonnement internet.

Il te reste le partage de connexion via ton téléphone 4G/5G.

Note : dans les logements neufs, il n'y a plus de cuivre.

buddy · « **Réponse #8 le:** 09 mai 2023 à 22:28:18 »

et j'ajouterai que la livebox 5 et la livebox 6 n'ont pas de modem xDSL