Auteur Sujet: Prise ADSL sectionnée par intervenant et deux échecs de raccordement fibre  (Lu 2362 fois)

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Gentleman

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Bonjour à vous,

Il y a quelques jours j'ai eu l'intervention tant attendue des techniciens pour mon raccordement à a la fibre.

Durant leurs essais ces derniers ont sectionné le "cuivre" de la prise ADSL en tirant, qui se retrouve donc inopérante. Ils m'ont annoncé ne pas pouvoir la réparer.

Le problème c'est qu'ils n'ont pas réussi à raccorder mon logement à la fibre et sont donc partis. Je dois effectuer des travaux pour qu'ils puissent le faire.

Leur venue a eu comme unique changement de couper mon logement de l'ADSL par cette dégradation.

Plus de téléphone, plus d'ADSL et pas de fibre !

Après avoir longuement échangé avec Orange j'ai obtenu une intervention hier pour réparer cette prise.
Le technicien une fois sur place me dit qu'il vient uniquement pour la fibre et ne touche pas aux prises ADSL.
Il a donc tenté de me raccorder à la fibre sans y arriver. Tout comme les précédents techniciens il m'a dit de casser la dalle devant un boîtier électrique car le regard Telecom devait être là.
J'ai donc tout ouvert (voir photos jointes)il est repassé mais rien. J'ai ouvert ma terrasse pour rien et il ne me reste plus qu'à tout reboucher et reposer le carrelage comme je peux.


Je me retrouve donc sans prise Telecom, et sans aucune idée d'où peut se trouver mon regard Telecom.
Je suis un peu perdu. Je viens à la recherche de conseils concernant tout cela.
Les anciens propriétaires m'ont dit que quand ils ont fait la terrasse ils ont décaissé de 50cm et il n'y avait rien, aucun regard qu'ils auraient obstrué.
Je suis vraiment déçu de la tournure que prennent ces événements, je me dis que j'aurai mieux fait de rester à l'ADSL, ça m'aurait évité de me faire ruiner cette prise et de défoncer ma terrasse

Je joins une photo des 3 regard que j'ai.
Le premier est le regard du compteur d'eau
Le second semble être les eaux pluviales
Et le troisième je ne sais pas trop. Il n'y a pas grand chose mise à part une arrivée de tuyauterie et ce dernier est inondé. L'aiguille ressort humide donc je le demande si elle arrive dans un regard inondé. Mais pour vérifier difficile avec cette eau opaque et sa profondeur

Merci,
Bonne journée

Lucien

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Bonjour,

A première vue, si tu dis avoir un regard eaux pluviales, il y a un regard eaux usées.
Il manque donc le regard télécom.

Commence par évacuer l'eau qui stagne dans le regard de droite pour voir le fond.

Gentleman

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Je pense que les regards ont été rehaussés et modifiés
La terrasse était à l'origine pavée
Puis une terrasse carrelée a été réalisé dessus
Puis une nouvelle terrasse carrelée au dessus de cette dernière
Il me semble que le regard de droite est "cloisonné" un peu plus bas, peut être qui y avait à l'origine deux regards séparés ?
Je vais essayer de vider l'eau mais vu la profondeur et l'inaccessibilité je le demande comment je fais faire
Merci pour ton message !

Lucien

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Soit avec une pompe, soit avec un seau et une corde.

Gentleman

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Ce sera le sceau et la corde en effet
Je donnerai des nouvelles lors de mon prochain jour de repos, lundi ! Merci

Sylv_01

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Salut, je crois qu'il existe des kits de petite pompe à adapter sur perceuse...
Dans une GSDB tu dois pouvoir trouver ça, et ça ne doit pas couter bien cher...


Sylv_01

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Par contre n'oublie pas de mettre une crépine au bout de ton tuyau, ça t'évitera de boucher ta pompe !  >:(

Lucien

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buddy

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Après avoir longuement échangé avec Orange j'ai obtenu une intervention hier pour réparer cette prise.
Le technicien une fois sur place me dit qu'il vient uniquement pour la fibre et ne touche pas aux prises ADSL.
Il a donc tenté de me raccorder à la fibre sans y arriver. Tout comme les précédents techniciens il m'a dit de casser la dalle devant un boîtier électrique car le regard Telecom devait être là.
J'ai donc tout ouvert (voir photos jointes)il est repassé mais rien. J'ai ouvert ma terrasse pour rien et il ne me reste plus qu'à tout reboucher et reposer le carrelage comme je peux.


Je me retrouve donc sans prise Telecom, et sans aucune idée d'où peut se trouver mon regard Telecom.
Je suis un peu perdu. Je viens à la recherche de conseils concernant tout cela.
Les anciens propriétaires m'ont dit que quand ils ont fait la terrasse ils ont décaissé de 50cm et il n'y avait rien, aucun regard qu'ils auraient obstrué.
Je suis vraiment déçu de la tournure que prennent ces événements, je me dis que j'aurai mieux fait de rester à l'ADSL, ça m'aurait évité de me faire ruiner cette prise et de défoncer ma terrasse
Bonjour,

Les techniciens Fibre ont interdiction formelle de se servir du câble téléphonique comme d'un tirefil (justement pour éviter ce genre de cas). C'est Orange qui doit assumer les conneries de ces techniciens !

Denis M

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Plus de téléphone, plus d'ADSL et pas de fibre !
Bonjour,

peut-être ont-ils eu la délicatesse de laisser le fameux boitier 4G qu'ils prêtent quand c'est en panne, ou pas?

Gentleman

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Merci pour la pompe, je vais regarder !

Et oui, interdiction de se service du câble ADSL ... trop tard pour moi ...

Ils ne m'ont pas laissé de boîtier 4G, en revanche j'en avais déjà un étant donné que mon logement n'était pas raccordé !
En revanche ce sont 200Go/mois, que l'on ne peut pas recharger sans payer ... Faisant une utilisation d'internet qui nécessite bien plus que 200Go, ce n'est pas suffisant.