Bon, toujours connecté chez Free pour le moment... Heureusement qu'Orange n'a pas demandé la résiliation à date d'activation car sinon je serai vraiment sans Internet.

L'évolution que je note c'est l'apparition ce matin de la mention "Incident en cours de résolution" dans mon suivi de commande...

Je suis entièrement d'accord. A partir du moment où ils m'ont assuré que c'était normal que je puisse encore brancher la box Free et que ça voulait rien dire et que les deux pouvaient fonctionner en même temps, je savais que j'étais dans la merde 😂

Le loupé vient surtout du fait qu'ils m'ont raccordé en avance... Le sous traitant a voulu gagner du temps en étant de passage, je suppose.

Le problème c'est que c'est une date indicative, ils peuvent te raccorder plus tôt ou plus tard (c'est la conduite d'activité qui gère ce genre de chose, et qui elle peut voir que tu as bien été raccordé le jour où tu as été coupé chez Free), tu peux m'envoyer ton n° en MP si tu veux savoir...

Maintenant, tu t'es mis dans la merde tout seul en demandant le rebranchement chez Free...

Pinkpurple, tu as eu ton dédommagement pour tes 2min de coupure par mois ?

Pourquoi laisser choisir la date de portabilité et d'activation alors, si c'est indicatif ?

C'est pas la première fois que je demande une portabilité de ligne, cependant c'est la première fois que c'est réalisé 48H en avance... Chez Bouygues, Free, et Orange par le passé, ça s'est toujours passé le jour demandé.
Quand tu demande un raccordement à ton domicile, je ne pense pas qu'il soit coutume que le technicien se pointe à ton domicile 48H avant...

Je n'ai rien demandé à Free, je suis tombé sur leurs serveur vocal, qui m'a ouvert le ticket incident automatiquement. Ils m'ont ensuite appelé pour me demander un RDV à domicile pour rétablir la ligne, ce à quoi je n'ai pas donné suite.

Oui, je parle du fixe et pour une offre fibre. Celà s'est toujours fait à la date convenue.

Pour l'xDSL, je sais bien que celà implique forcément une coupure des services.

Et oui, certes je comprends le regroupement, mais le minimum aurait été de me tenir au courant comme tu dis... Et surtout, que le service client lui même soit au courant ! Car clairement, pour eux, j'ai été raccordé le 30 comme convenu et non le 28 lol

Heureusement, dans un sens, sinon je n'aurais plus Internet du tout... Mais du coup, pour brancher la box, il faut que les services fonctionnent, donc les deux sont liés.

Je n'ai pas bien compris ce que tu souhaitais vérifier. En tout cas, Ipe m'a déjà bien renseigné (comme je l'ai indiqué dans un message précédent)

J'attends qu'Orange reconstruise la ligne... Mais de ce que je lis sur le forum, en cas de pb de construction de ligne, l'attente risque d'être longue...