"Allo SFR, pas de continuité optique pour le client XXXXXX. En attendant que vous répariez, vous pourriez me donner une nouvelle route ? Merci"
Mais ca impose à Orange d'envoyer un technicien, et donc ca leur coûte de l'argent.
Une fois de plus, la solution la plus rapide et efficace dans cette situation, c'est malheureusement de changer d'opérateur.