Auteur Sujet: Parrainage Orange : Liste des parrains (Lu 245668 fois)

docmarc · « **Réponse #144 le:** 17 mai 2016 à 20:38:40 »

Citation de: Rwaan le 17 mai 2016 à 18:01:53

Bonjour,
Je voudrais savoir si des parrains ont eu des validations de parrainage via cette interface ? Et sous quel délai ?
Merci d'avance pour les retours...

j'ai un filleul dont le parrainage est accepter et dossier en étude de payement actuellement
et deux non éligible ?

bailays · « **Réponse #145 le:** 18 mai 2016 à 13:13:18 »

Pensez à vérifier le suivi disponible sur ce site : http://www.suiviodr.orange.fr
Sur legrandraccordement , j'ai des filleuls indiqués comme non éligible ou à l'étude, alors qu'en fait le parrainage est validé : Remboursment en cours ou message ODR KO Divers.

J'ai contacté Orange par le formulaire de contacte disponible sur l'espace client et via le 3900 (qui bascule vers le service commercial) , suite à cela mes parrainages ont était débloqué et apparaissent sur ma dernière facture

oncletoufy · « **Réponse #146 le:** 25 mai 2016 à 07:37:28 »

Bonjour

.
Un potentiel filleul a soulevé une question.
Sur le formulaire qu'il doit renvoyer, il est indiqué la date limite du 18 mai. Est-ce normal ?
Merci.

bailays · « **Réponse #147 le:** 25 mai 2016 à 08:24:23 »

Citation de: oncletoufy le 25 mai 2016 à 07:37:28

Bonjour .
Un potentiel filleul a soulevé une question.
Sur le formulaire qu'il doit renvoyer, il est indiqué la date limite du 18 mai. Est-ce normal ?
Merci.

Je connaissais pas cette histoire de date limite, mais il semble que cela soit normale.
De plus, un envoie apres cette date implique un refus de la prise en compte du parrainnage.

Voici quelques extrait de la FAQ disponible sur le site : https://legrandraccordement.orange.fr/faq

Citer

Quand renvoyer ma demande de remboursement ?
Après la souscription à ma nouvelle offre Fibre et le passage du technicien de raccordement, j'envoie ma demande en respectant la date limite (figurant sur le formulaire de remboursement en ligne).

Citer

Quels sont les motifs de rejet ?
- L'offre Fibre détenue par mon parrain n'est pas éligible au parrainage. Le parrain doit être détenteur d'une offre Fibre (hors Sosh), souscrite au minimum 1 mois avant le début du parrainage.
- L'offre que j'ai choisie n'est pas éligible au parrainage. Je dois souscrire à une offre Fibre (hors Sosh) avant la date limite indiquée sur le formulaire de remboursement.
- Je n'ai pas respecté la date limite d'envoi de ma demande de remboursement figurant sur le formulaire. Toute demande envoyée après cette date ne pourra être validée.

oncletoufy · « **Réponse #148 le:** 25 mai 2016 à 08:50:06 »

Bonjour. Ok je suis d'accord, mais pourquoi a-t-il reçu un formulaire déjà périmé ?

oncletoufy · « **Réponse #149 le:** 25 mai 2016 à 18:40:25 »

Bonjour.
Bon, j'ai pu converser avec François, un Web-conseiller qui intervient sur le forum d'entraide de Orange et qui s'occupe en partie du site du grand raccordement. Il a dit qu'il s'agissait d'un dysfonctionnement, que l'anomalie devrait être corrigée très prochainement. Il s'agit d'un oubli de mise à jour du formulaire au moment du lancement de nos nouvelles offres le 19/05. Tout devrait rentrer dans l'ordre très prochainement.

Donc, si vous avez un filleul qui veut se faire parrainer, dites lui d'attendre un petit peu, pour éviter une mauvaise interprétation de la part du 3900.

J'ai eu une conseillère au téléphone tout à l'heure, je n'ai pu m’empêcher de lui raccrocher au nez (je sais, c'est moche). Elle ne captait rien au problème (ou alors c'était de la mauvaise foi).

Rwaan · « **Réponse #150 le:** 26 mai 2016 à 15:20:29 »

Citation de: bailays le 18 mai 2016 à 13:13:18

Pensez à vérifier le suivi disponible sur ce site : http://www.suiviodr.orange.fr
Sur legrandraccordement , j'ai des filleuls indiqués comme non éligible ou à l'étude, alors qu'en fait le parrainage est validé : Remboursment en cours ou message ODR KO Divers.

J'ai contacté Orange par le formulaire de contacte disponible sur l'espace client et via le 3900 (qui bascule vers le service commercial) , suite à cela mes parrainages ont était débloqué et apparaissent sur ma dernière facture

Je connaissais la page "suiviodr.orange" , mais jusqu'à mardi je m'y connectais exclusivement avec le numéro de mobile de mon offre Open...
Or hier je reçois une facture papier faisant état d'un avoir de 50€. Ouais super ! Mais...
Pourquoi papier alors que j'ai une facture électronique habituellement ?
L'adresse postale n'est pas rédigée comme d'habitude, d’ailleurs cette facture papier n'est même visible sur mon espace client.
Allô service client hier où j'explique la situation, la nana ne comprend pas, avec ce n° de facture papier qui contient des lettres...
Elle dit transmettre et qu'on me rappelera (j'attends toujours...)

Par contre j'ai un n° de compte internet sur cette facture papier (alors que je n'en ai pas habituellement), ce qui me permet de me connecter à "suiviodr". Le dernier parrainage indiqué comme validé remonte à avril, le n° ce compte internet du filleul correspond à qq pour qui il avait fallu réclamer (car déclaré non-éligible alors que raccordé)
Et cet avoir a déjà été comptabilisé sur ma dernière facture Open.

re-allô service client ce matin, et en discutant avec l'opératrice, on dirait que l'ODR parrainage a été traitée par le service Internet "seul" qui a émis sa propre "facture internet" bien répercutée sur ma "facture internet et mobile" qui elle est gérée par le service Open...
(je sais pas si je suis clair là

)

Donc pour les client Open qui voudraient suivre le traitement de leurs parrainages, obtenez votre n° de compte internet auprès du service client pour vous connecter à http://www.suiviodr.orange.fr/

docmarc · « **Réponse #151 le:** 26 mai 2016 à 21:24:13 »

moi je suis toujours "en etude" de remboursement de parrainage 4ieme semaine . donc c'est bien plus long qu'avant !

j'ai quand mème un indice : ma facture électronique a du retard ce mois ci. la dernière fois aussi elle avais du retard avant le remboursement ...

je pense que je doit encore attendre 4 semaines .. pfff!!

coolbreeze · « **Réponse #152 le:** 26 mai 2016 à 23:51:32 »

Bonsoir
le remboursement à toujours été entre à 8 semaines

benzo · « **Réponse #153 le:** 27 mai 2016 à 10:28:11 »

Bonjour,

Actuellement client ADSL chez free, je vais donc passer à la fibre Orange dans les prochains jours.

J'habite dans le 92 (Asnières sur Seine), quelqu'un peut-il me fournir un code parrain afin que je puisses bénéficier des 50€ de réduction ? Et afin d'en faire profiter le parrain également.

Merci d'avance !

vivien · « **Réponse #154 le:** 27 mai 2016 à 12:29:48 »

Pour demander un code parrain, il suffit de s'adresser par message privé à un des parrains présent sur la première page de ce sujet : https://lafibre.info/orange-installation/parrain-10695/

Didier B. · « **Réponse #155 le:** 27 mai 2016 à 12:39:02 »

Citation de: vivien le 27 mai 2016 à 12:29:48

Pour demander un code parrain, il suffit de s'adresser par message privé à un des parrains présent sur la première page de ce sujet : https://lafibre.info/orange-installation/parrain-10695/

et si possible ne demander qu'à un seul parrain. C'est assez désagréable de répondre à quelqu'un qui fait une demande de parrainage puis qui ne donne ensuite plus signe de vie (et ne réponds même pas pour s'excuser d'avoir choisit qq d'autre)