Auteur Sujet: Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30  (Lu 6936 fois)

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patdu11

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Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30
« le: 12 juillet 2022 à 10:44:56 »
Bonjour , voici mon retour  sur la pose fibre  par solution  30

opérateur orange sosh fibre

Pour rdv ok  détail habitation pavillon  tout est clair ,

Vient le jour de la pose  , les technicien  arrivent a l’heure  je leur montre  l’installation adsl suivi filaire et  le souhait endroit pose prise finale avant box ,

Ils commencent par déposer prise  T   et dégager  niveau garage  , a ma grande surprise ils coupe directement ligne sans vérifier passage accroche directement fils téléphone au pto via garage ca passe mais en tirant fort ,

Ensuite tirage ligne du PBO  poteau  a mon fourreau  souterrain , la idem  ils se servent de la libre cuivre pour tirer  la fibre ça passe  bien aussi !

Puis soudure  fibre garage raccordement PTO a ligne fibre , la ils s’embêtent pas tout a la colle  ( boîtiers )   puis ils connectent  PTO et test ligne  ok selon eux pour le signal , ils me disent on c’est trompe de ligne  bricolage PBO  puis me disent c’est bon  vous n’avez qu’a attendre synchronisation et mise a jour puis ils sent vont ! ( Durée 2 h a 2 technicien ! )

Voyant lb 5  reste toujours en blanc ( fibre ) je vérifie tout  branchement ras  je regarde doc box mise en route et la  pas d’étiquette sur  PTO  ou boîtier garage la je me dit je suis mal ,

J’appelle la boite solution 30  qui me renvoie direct  chez orange ! La personne répondeur etc !

Via tel portable me renseigne trouve numéro  Sosh  et a la 2 eme tentative je tombe sur une personne compétente  , Je lui explique tout elle me demande numéro de série ONT  intégré ( étiquette derrière box ) et finalement la ligne n’avait pas été signale active par Solution 30 ! 

La personne active la ligne  miracle  tout passe  la fibre est la  bon débit conforme a la souscription sosh  seul le tel inactif  mais ok le lendemain et rappel de la même personne pour vérifier fonctionnement tel ,


Bilan  je pense avoir eu de la chance  que ca fonctionne aussi vite  pose a l’arrache service sosh ok

( pour infos les technicien mon dit que si fibre passait pas fourreau ils repartait  je n’ai pas vu d’aiguille  et pose poteau extérieur vraiment sale ! )

Si je peut donner un conseil  être patient  avoir un portable avec de l’illimité  et du temps  ( 2h30 tel  avec 4 g pour tout faire )

seianec

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Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30
« Réponse #1 le: 12 juillet 2022 à 10:59:02 »
Tu as surtout eu de la chance que l'installation puisse quand même se faire, parce qu'il ne faut pas utiliser la ligne cuivre pour tirer la fibre...
Imagine il y a un problème plus haut, une fibre cassée, qui fait que ton installation n'est pas possible finalement?
T'as juste plus rien du tout en attendant...

C'est vraiment une pratique à interdire...

patdu11

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Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30
« Réponse #2 le: 12 juillet 2022 à 11:06:10 »
Tu as surtout eu de la chance que l'installation puisse quand même se faire, parce qu'il ne faut pas utiliser la ligne cuivre pour tirer la fibre...
Imagine il y a un problème plus haut, une fibre cassée, qui fait que ton installation n'est pas possible finalement?
T'as juste plus rien du tout en attendant...

C'est vraiment une pratique à interdire...

oui exact vu tout les post lu je trouve que beaucoup d'entreprise ne sont pas sérieuse niveau tirage fibre  notamment passage aiguille avant de tout couper  >:(

Pinkpurple

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Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30
« Réponse #3 le: 12 juillet 2022 à 11:48:44 »
Déjà pour couper la ligne cuivre, ils doivent te prévenir et te demander.
Si ils l"ont pas fait, c'est eux en tort.

Lucien

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Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30
« Réponse #4 le: 12 juillet 2022 à 12:15:05 »
Si je peut donner un conseil  être patient  avoir un portable avec de l’illimité  et du temps  ( 2h30 tel  avec 4 g pour tout faire )

Normalement, c'est le tech qui renseigne le numéro de série de l'ONT ou de la box, et ça fonctionne immédiatement, pas besoin d'appeler le Service Client.

alf084

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Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30
« Réponse #5 le: 12 juillet 2022 à 13:03:11 »
Combien facture le prestataire à OC pour faire le raccordement d'un client final en ftth ? (en moyenne)

patdu11

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Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30
« Réponse #6 le: 12 juillet 2022 à 13:04:46 »
Combien facture le prestataire pour faire le raccordement d'un client final en ftth ? (en moyenne)

la je sais dans mon cas prise en charge opérateur

sinon on m'as parle de 90 euros pour installation totale avec box ou autre (solution 30)

Pinkpurple

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Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30
« Réponse #7 le: 12 juillet 2022 à 13:33:39 »
la je sais dans mon cas prise en charge opérateur

sinon on m'as parle de 90 euros pour installation totale avec box ou autre (solution 30)

90 € c'est "l'installation experte" chez orange.
Quand tu prend une offre livebox max ou up, c'est inclus.

patdu11

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Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30
« Réponse #8 le: 12 juillet 2022 à 13:52:38 »
90 € c'est "l'installation experte" chez orange.
Quand tu prend une offre livebox max ou up, c'est inclus.

oui mais c'est ce que me proposait solution 30 , 90 euros pour pose et mise en route chez sosh !

alf084

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« Réponse #9 le: 12 juillet 2022 à 13:55:47 »
non ma question c'est combien coute le raccordement pour Orange ? combien facture le prestataire à Orange

Pinkpurple

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Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30
« Réponse #10 le: 12 juillet 2022 à 14:45:15 »
oui mais c'est ce que me proposait solution 30 , 90 euros pour pose et mise en route chez sosh !
La box et la prise optique sont facile à brancher suffit de suivre la notice incluse avec la box.
Pour la jarretière optique tu à un détrompeur.
Je suis sur et certain que c'est la même prestation que chez orange.

Orriz

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Mon expérience pose fibre pavillon Sosh par solution 30
« Réponse #11 le: 02 août 2022 à 16:12:12 »
Tu as surtout eu de la chance que l'installation puisse quand même se faire, parce qu'il ne faut pas utiliser la ligne cuivre pour tirer la fibre...
Imagine il y a un problème plus haut, une fibre cassée, qui fait que ton installation n'est pas possible finalement?
T'as juste plus rien du tout en attendant...

C'est vraiment une pratique à interdire...

Ce n'est pas une pratique à interdire, c'est une pratique interdite.

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Combien facture le prestataire à OC pour faire le raccordement d'un client final en ftth ? (en moyenne)
Tout depend du type de raccordement et de la prestation client choisie