Bonjour,

J'habite depuis 1 an dans une maison au cœur d'un quartier pavillonnaire qui a entièrement été raccordé à la fibre il y a plus de 2 ans. Mes voisins à gauche à droite, devant et derrière ont tous la fibre mais moi non.

J'habite sur la commune de Mérignac (33700) et Orange est l'opérateur en charge de fibrer la commune. Quand je vais sur le site je suis au statut " La Fibre est à proximité du logement" mais depuis 1 an et demi (et surement plus).

J'ai tout essayé mais sans succès.

- J'ai appelé Bouygues, mon opérateur actuel, qui me dit bientôt mais ne peut rien faire.
- J'ai demandé en boutique Orange dans 2 boutiques différentes mais pareil, j'ai l'impression qu'ils n'ont pas accès à plus d'information que moi.
- J'ai demandé à la hotline Orange et eux aussi me disent "bientôt" sans rien pouvoir faire
- J'ai envoyé un courrier à Orange mais je n'ai jamais eu de réponse
- J'ai écris à l'ARCEP mais là non plus je n'ai jamais eu de réponse
- J'ai contacté "Bordeaux Métropole" au service qui gère le déploiement de la fibre dans la métropole Bordelaise. On m'a dit que le type de poteaux électriques dont dépendait ma maison était incompatible et qu'ils étaient en rupture de stock de poteaux et que ça arriverait bientôt (c'était il y a un an).
- J'ai interpellé un technicien qui posait de la fibre dans la rue d'a coté. Il m'a dit qu'il fallait appeler mon opérateur et à rigolé quand je lui ai parlé de cette histoire de poteau incompatible. D'ailleurs il raccordait un client sur un poteau en bois identique au mien ...

Franchement si vous avez une idée je suis preneur, je ne sais plus quoi faire  :'(

Oui tout est fait. J'habite dans la maison depuis un an mais elle n'est pas neuve donc on a bien la ligne de téléphone opérationnelle et tout en aérien.

Bon et bien a priori, problème de charge sur poteau Enedis (fibre non déployable),  nouveau poteau à déployer par Enedis et/ou la commune. C'est pas gagné cette histoire ...