Bonjour,

Je suis un récent locataire d'un appartement 78 Rue de Charonne (75011) dans un immeuble ancien.
Lors de mon arrivé dans l'appartement, j'ai remarqué la présence d'une prise fibre (ainsi que son identifiant) et j'ai également remarqué une installation fibre dans les parties communes.

Mais là gros problème, sur tous les sites de test d'éligibilité, on m'indique que je ne suis pas éligible à la fibre, alors que je le suis sur la carte de l'Arcep.
Voyant qu'Orange est l'opérateur gérant l'infrastructure, je décide d'abord de contacter un conseiller sur le forum communautaire et là il me dit que la fibre a été installée en 2016 mais que l'éligibilité a été gelé immédiatement à cause d'un souci technique. Sauf que cela fait depuis 8 ans ? Tous les immeubles autour sont éligibles.

J'avoue être peu désemparer et ne pas savoir quoi faire. J'ai l'impression qu'il n'y aura jamais la fibre dans l'immeuble sachant que rien a bougé en 8 ans.

Avez-vous des pistes ?
Bonne journée

Oui j'imagine, mais tout l'immeuble à été fibré en 2016 donc l'installation de la prise date de 2016.

A priori tout l'immeuble à été gelé en 2016 pour souci technique, et il n'y a eu aucun travaux depuis, c'est ça qui m'inquiète, rien en 8 ans.

Bonjour,

Oui oui ça je l'ai bien compris, mais à priori la prise fibre a été installé en 2016 des informations que j'ai, mais il y a tout de suite eu un soucis technique qui a empêché la mise en service de la ligne (et ça concerne tout l'immeuble). Mais rien n'a bougé en 8 ans.

Merci de vos réponses

C'est quand même dommage pour un immeuble situé à 200 mètres du centre de l'internet Français (Telehouse 2) de ne pas avoir la fibre qui fonctionne.

Tu aurais des photos du point de mutualisation ? (Généralement, c'est situé au 1ᵉʳ sous-sol)

Bonjour,

Je suis un récent locataire d'un appartement 78 Rue de Charonne (75011) dans un immeuble ancien.
Lors de mon arrivé dans l'appartement, j'ai remarqué la présence d'une prise fibre (ainsi que son identifiant) et j'ai également remarqué une installation fibre dans les parties communes.

Mais là gros problème, sur tous les sites de test d'éligibilité, on m'indique que je ne suis pas éligible à la fibre, alors que je le suis sur la carte de l'Arcep.
Voyant qu'Orange est l'opérateur gérant l'infrastructure, je décide d'abord de contacter un conseiller sur le forum communautaire et là il me dit que la fibre a été installée en 2016 mais que l'éligibilité a été gelé immédiatement à cause d'un souci technique. Sauf que cela fait depuis 8 ans ? Tous les immeubles autour sont éligibles.

J'avoue être peu désemparerdésemparé(e) et ne pas savoir quoi faire. J'ai l'impression qu'il n'y aura jamais la fibre dans l'immeuble sachant que rien a bougé en 8 ans.

Avez-vous des pistes ?
Bonne journée

Lol:

«Mon immeuble a une double entrée, en plein centre de Paris. Du fait de cette particularité, mon adresse n’existe pas pour les opérateurs télécoms. Nous n’avons pas la fibre alors que tout le quartier en dispose!», raconte une abonnée désabusée. «J’ai déboursé 2000 euros pour que la fibre parcoure les derniers mètres de trottoir entre l’armoire de rue et ma maison à l’Île de Ré. Sinon, je serais encore en train d’attendre», relate un autre. Les élus locaux ne tarissent pas d’anecdotes sur des raccordements mal effectués, des câbles tirés à la hâte et traversant la chaussée sans autre forme de protection, des rues dans lesquelles seules une partie des maisons sont reliées à la fibre – les autres ont été «oubliées» -, des installations déjà saturées alors que tous les logements ne sont pas raccordés.

Tu peux commencer par te rapprocher du syndic pour voir si ils n'ont pas été sollicités par un autre opérateur. Le soucis c'est que si ça date de 2016, pas dit que le dossier soit en haut de la pile de qui que ce soit.

et si ça se trouve, les personnes présentent à l'époque ne sont plus les mêmes ou ont oublié ..