Bonjour,
Je suis un récent locataire d'un appartement 78 Rue de Charonne (75011) dans un immeuble ancien.
Lors de mon arrivé dans l'appartement, j'ai remarqué la présence d'une prise fibre (ainsi que son identifiant) et j'ai également remarqué une installation fibre dans les parties communes.
Mais là gros problème, sur tous les sites de test d'éligibilité, on m'indique que je ne suis pas éligible à la fibre, alors que je le suis sur la carte de l'Arcep.
Voyant qu'Orange est l'opérateur gérant l'infrastructure, je décide d'abord de contacter un conseiller sur le forum communautaire et là il me dit que la fibre a été installée en 2016 mais que l'éligibilité a été gelé immédiatement à cause d'un souci technique. Sauf que cela fait depuis 8 ans ? Tous les immeubles autour sont éligibles.
J'avoue être peu désemparer et ne pas savoir quoi faire. J'ai l'impression qu'il n'y aura jamais la fibre dans l'immeuble sachant que rien a bougé en 8 ans.
Avez-vous des pistes ?
Bonne journée