Bonjour,
Venant d'aménager dans mon nouvel appartement, je suis locataire, j'ai constaté avec joie que mon quartier était éligible à la fibre optique.
Ni une ni deux je fonce en boutique orange pour souscrire à la fibre.
Une semaine passe, 2 techniciens interviennent pour installer la prise optique.
Et c'est là que les choses se gâtent....
Les câbles électriques et téléphoniques ne sont pas enfouis dans ma rue, problème le câble téléphone passe juste en dessous de la ligne électrique basse tension (400v).
Le cable téléphonique étant détendue il y a moins de 20cm avec la ligne électrique.
Une photo sera plus parlante :
Gêné le technicien me dit qu'il ne peut pas intervenir, que la ligne téléphonique ne devrait pas passer ainsi, que ce n'est pas aux normes...
Du coup les techniciens ont fait appel à edf (enedis) qui sont venus constater la chose, eux n'étaient pas contre couper la ligne elec le temps de l'installation de la fibre mais ça ne s'est pas fait.
Pour le technicien orange la ligne cuivre n'est pas aux normes de base, il y a moins de 20cm entre les 2 câbles, et qu'au moindre coup de vent il y avait un risque pour l'installation... donc hors de question de rajouter un câble optique en plus.
On me promet une étude de faisabilité et que orange allait me rappeler.
3 semaines plus tard, 2 autres techniciens interviennent, 5 minutes plus tard ils repartent, l'installation n'est pas possible à cause du dit câble électrique, merci au revoir.
Je suis dépité, quels sont mes recours ? J'ai appelé le service technique orange, mon dossier est archivé et l'installation annulée.
J'ai râlé comme quoi la ligne n'était pas aux normes à la base, donc je ne vois pas pourquoi je pourrais prendre un abonnement adsl mais qu'on me refuse la fibre....
Visiblement ils ne veulent pas faire intervenir un technicien si près de la ligne 400v avec une échelle (nacelle).