Auteur Sujet: Install impossible 2nd décodeur TV UHD avec extendeur Orange ou autre extendeur  (Lu 4195 fois)

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TanamuR

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Hello

La je sèche.

LB5 et premier décodeur TV UHD : ca fontionne.
Réception extendeur Wifi Orange. Install ca fonctionne.

Reception 2nd décodeur TV UHD. Tentative d'install. L'extendeur Wifi est entre la LB5 et le décodeur TV UHD.
Appairage impossible (en appuyant sur le bouton WPS de la LB5)
Appairage en appuyant sur le bouton wps  de l'extendeur wifi. Soit impossible, soit début d'appairage et ensuite échec connection wifi.
Inversion des 2 décodeurs. Le 2nd s'appaire bien à la LB5 en wifi directe (sans passer par le répéteur).

Tentative avec un TP Link 450. Apparairage à la LB5 OK. (2.4 ghz). Branchement du décodeur TV UHD en ethernet su le TP Link 450 : erreur, livebox non compatible (ou message équivalent, j'ai oublié).

Appel service client Orange : le décodeur TV UHD ne fonctionne pas avec le répéteur Wifi Orange ...... Je suis surpris.  Je vérifie sur le site Orange et il est indiqué le contraire.
La tech me confirme qu'il n'y a rien à activer pour le second décodeur TV UHD.
La tech n'y connait rien ou le site erreur sur le site d'Orange sur TV UHD sur le répéteur ?


Donc je sèche. Les 2 décodeurs TV UHD fonctionnent si connection direct en wifi à la LB5.
Impossible avec le répéteur Orange. Le signal wifi passe bien. Je le capte avec le tel mobile sur les 2 bande wifi à l'endroit où se trouve le 2nd décodeur TV UHD.

Merci pour votre aide.


BrunoD78

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Bonjour,

Le second décodeur est-il connecté en filaire ou en wifi au répéteur ?
En filaire, cela ne doit pas poser de problème. En wifi, il me semble que cela ne fonctionne qu'avec les dernières versions de firmware du répéteur (1.11.18.0) et de la livebox.

TanamuR

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Merci Bruno

Le second décodeur tente de se connecter sur le répéteur Orange.
Je ne peux pas le connecter en filaire. Le répéteur ne recoit plus le wifi de la LB5 si à proximité du décodeur.

Je ne vois pas de FW 1.11.18.0 et pas de lien pour faire un maj FW.

Page système du répéteur
ModèleWE420244B-OG
Version Bootv37.4.0.120
Version du logicielARRE_fr-1.5.34.0_37.4.0.120
Version du matérielAR_REP_1.0.0

Page système de la LB5
1.1   FabricantSagemcom
1.2   ModèleLivebox Fibre
1.3   PaysFrance
1.4   Numéro de sérieDM2019029015110
1.5   Adresse MAC6C:BA:B8:A2:A0:D0
1.6   Version de firmware3.3.14
1.7   Version de firmware Orangeg0-f-fr
1.8   Durée de fonctionnement10 h 33 m 42 s
1.9   Technologie d'accèsONT intégré (Fibre)

Merci

BrunoD78

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Effectivement, le logiciel du répéteur (1.5.34) n'est pas à jour.
De mon côté, le mien est passé successivement par les versions 1.5.34, puis 1.9.20 et enfin 1.11.18 (fin janvier 2021).
Tout cela s'est fait de façon automatique, sans action de ma part.
Et j'ai bien eu confirmation par Orange qu'il fallait que la Livebox et le répéteur disposent des dernières versions logicielles pour le le décodeur se connecte au Wifi du répéteur.

TanamuR

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Je rebranche le répéteur à proximité de la box pour voir si ca aide à prendre une maj FW.
Ce qui est marrant c'est que je vois le 2nd décodeur sur la liste des équipements LB5 avec antenne en rouge. Donc il est bien mais mal connecté.
J'appelle Orange pour le FW aussi.

lancelot77

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perso j'ai branché mon 2 eme decodeur en cable directement sur le répéteur wifi d'orange
ça fonctionne

TanamuR

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Oui mais mon répéteur ne capte pas la LB5 à proximité du décodeur.

Je viens d'appeler Orange et cette fois le mec m'a insulté :o

TanamuR

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Bon après quelques heures avec le SC rien.....
Pas de maj FW qui se télécharge. Elle devrait s'appliquer au démarrage.

Je tente de connecter le répéteur en filaire sur la LB5 mais à priori pas de maj FW non plus.

RDV avec la cellule tech demain à 11:00

A suivre

fansat70

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Bon après quelques heures avec le SC rien.....
Pas de maj FW qui se télécharge. Elle devrait s'appliquer au démarrage.

Je tente de connecter le répéteur en filaire sur la LB5 mais à priori pas de maj FW non plus.

RDV avec la cellule tech demain à 11:00

A suivre
Le coup de la non -mise à jour me rappelle un  truc qui s'est passé il y a quelques années avec les possesseurs de récepteurs TNTSAT (Sagem)...
Suite à une mise à jour (via Sat), le décodeur ne prenait plus aucune mise à jour, mais pire, il était infoutu de refaire une mémorisation des chaînes...
Quant on connaît l'obligation au bout de quelques temps de refaire la mémorisation, suite à une "mouvement" de chaînes, c'était pour le moins "bloquant".
Le seul moyen était de le renvoyer chez Sagem, qui se chargeait alors gratuitement de la remise à niveau et au passage vous fournissais une nouvelle carte valable 4 ans...
Le seul problème était de trouver le "bon" contact de SAV pour la prise en charge, et là, fallait "lutter", lorsque le récepteur n'avait pas été acquis chez un professionnel, mais dans une grande surface!...
A l'époque, j'ai pu "dépatouiller" quelques utilisateurs...

BrunoD78

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Bon après quelques heures avec le SC rien.....
Pas de maj FW qui se télécharge. Elle devrait s'appliquer au démarrage.

Je tente de connecter le répéteur en filaire sur la LB5 mais à priori pas de maj FW non plus.

RDV avec la cellule tech demain à 11:00

Est-ce que tu fais bien l'installation du répéteur via l'appli "Ma LiveBox" de ton smartphone ? C'est peut-être cette opération qui déclenche l'enregistrement du répéteur chez orange pour qu'il puisse ensuite diffuser les mises à jour.

TanamuR

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Install impossible 2nd décodeur TV UHD avec extendeur Orange ou autre extendeur
« Réponse #10 le: 12 février 2021 à 16:21:22 »
Merci
Non. Je vais essayer. Le SC ne m'en a pas parlé.

TanamuR

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Install impossible 2nd décodeur TV UHD avec extendeur Orange ou autre extendeur
« Réponse #11 le: 12 février 2021 à 16:47:45 »
Malheureusement ca ne change rien. Le FW ne se met pas à jour.