Auteur Sujet: Gel commercial?  (Lu 2955 fois)

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alain_p

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Gel commercial?
« Réponse #36 le: 23 juillet 2024 à 11:27:14 »
Ok super merci de vos réponses ça me rassure pour moi, pour le coup je comprends vraiment pas pourquoi Free à dis ça a mon voisin, ils lui ont clairement dit que c'était pas possible pendant 1 an 🤦‍♂️

C'est sûr qu'en général, ce sont les commerciaux malhonnêtes des concurrents qui disent cela, qu'eux ont une exclusivité de x mois, pour inciter à venir chez eux. Là, Free décourage plutôt  de s'abonner chez eux...

buddy

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« Réponse #37 le: 23 juillet 2024 à 11:37:24 »
Attention, c'est Free qui lui a dit ça ? ou le technicien sous traitant pour ne pas avouer qu'il y avait un autre problème ?
car généralement quand on a RDV avec un technicien c'est que le FAI a installé ses équipements au point de mutualisation et qu'il est prêt à raccorder le client. (après il y a peut être eu un raté, un défaut constaté tardivement)

Goygoy67

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« Réponse #38 le: 23 juillet 2024 à 13:06:40 »
Attention, c'est Free qui lui a dit ça ? ou le technicien sous traitant pour ne pas avouer qu'il y avait un autre problème ?
car généralement quand on a RDV avec un technicien c'est que le FAI a installé ses équipements au point de mutualisation et qu'il est prêt à raccorder le client. (après il y a peut être eu un raté, un défaut constaté tardivement)

Non non il n'y a même pas eu de RDV technicien, apparemment on lui a dit ça en boutique directement, avant même de valider un rdv technicien

Pour le coup tous les FAI ont installés leurs équipements et sont bien éligibles, c'est pour ça que je ne comprend pas

buddy

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« Réponse #39 le: 23 juillet 2024 à 13:20:52 »
et si plutôt que d'aller en boutique, il souscrivait sur Free.fr ?
Si il est déjà abonné xDSL, ça prend un peu plus de temps (politique interne à Free...), il va sur son compte client, il verra quelques jours avant apparaitre une ligne "fibre optique" dans son espace client, puis il pourra prendre RDV.

Goygoy67

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« Réponse #40 le: 25 juillet 2024 à 16:51:58 »
Je viens de croiser une voisine avec un installateur Orange. Je lui dit que j'ai le RDV avec Bouygues demain, et que j'ai un peu peur qu'il me dise que ce n'est pas possible, étant donné ce qui est arrivé à mon autre voisin avec Free, l'installateur Orange intervient et me dit immédiatement "annulez votre RDV Bouygues, ça ne sert à rien, Orange à l'exclusivité, Bouygues ne pourra rien vous installer".........

réponse demain je suppose...

Steph

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« Réponse #41 le: 25 juillet 2024 à 17:00:45 »
Ok super merci de vos réponses ça me rassure pour moi, pour le coup je comprends vraiment pas pourquoi Free à dis ça a mon voisin, ils lui ont clairement dit que c'était pas possible pendant 1 an 🤦‍♂️
Vu ce qui se passe à peu près partout, la politique de Free est de ne pas venir très vite sur les RIP (genre 1 an voir deux) et de faire faire dire à ses commerciaux : "On peut pas venir parce que Les autres méchants ont l'exclusivité pendant x mois."

Visiblement cela marche puisque les Freenautes restent, soit par ignorance, soit par passion pour Free.

TI@RY

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« Réponse #42 le: 25 juillet 2024 à 17:17:03 »
Je viens de croiser une voisine avec un installateur Orange. Je lui dit que j'ai le RDV avec Bouygues demain, et que j'ai un peu peur qu'il me dise que ce n'est pas possible, étant donné ce qui est arrivé à mon autre voisin avec Free, l'installateur Orange intervient et me dit immédiatement "annulez votre RDV Bouygues, ça ne sert à rien, Orange à l'exclusivité, Bouygues ne pourra rien vous installer".........

Bonjour,

Si les autres OC ne peuvent pas installer, le problème est ailleurs,  mais en aucun cas il n'y a d'exclusivité pour Orange OC.

Goygoy67

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« Réponse #43 le: 25 juillet 2024 à 17:24:33 »
Bonjour,

Si les autres OC ne peuvent pas installer, le problème est ailleurs,  mais en aucun cas il n'y a d'exclusivité pour Orange OC.

Je sais pas c'est ce que l'installateur présent pour Orange m'a dit... il voulait peut-être récupérer une souscription lol.

Je verrais bien demain ce que ça donne!

Goygoy67

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« Réponse #44 le: 25 juillet 2024 à 19:08:18 »
Bonjour,

Si les autres OC ne peuvent pas installer, le problème est ailleurs,  mais en aucun cas il n'y a d'exclusivité pour Orange OC.

Si je peux te demander, tu as un poste à responsabilités chez Orange pour avoir cette info ?

Goygoy67

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« Réponse #45 le: 25 juillet 2024 à 19:24:41 »
Je viens de demander au voisin qui n'a pas pu installer chez Free, apparemment aucun autre opérateur n'a installé ce qui est nécessaire pour le raccordement, ils ont besoin de l'autorisation d'Orange pour le faire et là ne l'ont pas, donc uniquement Orange qui est possible de souscrire. Alors que pourtant c'est bien éligible sur tous les sites, c'est ce que je ne comprend pas..

Denis M

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« Réponse #46 le: 25 juillet 2024 à 19:52:14 »
Il m'a dit littéralement "on fait les travaux d'installation pour la fibre SFR"
Il n'y a pas Free, il n'y a pas Bouygues, mais visiblement SFR est là.

Ça tombe bien, SFR/Red a des tas d'offres sans engagement, dont une à 8Gb dans tous les sens à moins de 45€.

Goygoy67

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« Réponse #47 le: 25 juillet 2024 à 19:58:48 »
Il n'y a pas Free, il n'y a pas Bouygues, mais visiblement SFR est là.

Ça tombe bien, SFR/Red a des tas d'offres sans engagement, dont une à 8Gb dans tous les sens à moins de 45€.

Non il n'y a pas SFR non plus