Bonjour a tous

Suite a la disponibilité de la fibre dans ma rue, je me décide a prendre un abonnement chez orange en fibre.
Rendez vous pris avec le technicien pour le 16/06 (donc hier) pour 8h30.
Il arrive un peu en retard (8h50) il est tout seul alors que je pensais qu'il venais a 2(sous traitant)
Bref je lui montre ou le boitier pour la fibre a été installé , les fourreaux pour la ligne téléphonique sont juste a coté , je me dis cool ça va aller tout seul....
Il passe donc son aiguille , il arrive à  mettre au moins 20 mètres ,puis ça bloque, il force un peu puis abandonne en me disant que ce n'est pas possible de passe la fibre.....sans avoir essayé en de le faire mais dans l'autre sens et il me dit qu'il doit partir car il a un autre rendez vous après, il est 9h50......(intervention qui doit durer 3h environ).
J'appelle mon bailleur social pour les fourreaux et il me disent que ce n'est pas leur responsabilité mais celle d'orange, je téléphone donc a orange en leur expliquant la situation.
Ils doivent me rappeler.... j'attends encore....
Que puis je faire?

Merci de vos réponses

Bonjour a tous

Suite a la disponibilité de la fibre dans ma rue, je me décide a prendre un abonnement chez orange en fibre.
Rendez vous pris avec le technicien pour le 16/06 (donc hier) pour 8h30.
Il arrive un peu en retard (8h50) il est tout seul alors que je pensais qu'il venais a 2(sous traitant)
Bref je lui montre ou le boitier pour la fibre a été installé , les fourreaux pour la ligne téléphonique sont juste a coté , je me dis cool ça va aller tout seul....
Il passe donc son aiguille , il arrive à  mettre au moins 20 mètres ,puis ça bloque, il force un peu puis abandonne en me disant que ce n'est pas possible de passe la fibre.....sans avoir essayé en de le faire mais dans l'autre sens et il me dit qu'il doit partir car il a un autre rendez vous après, il est 9h50......(intervention qui doit durer 3h environ).
J'appelle mon bailleur social pour les fourreaux et il me disent que ce n'est pas leur responsabilité mais celle d'orange, je téléphone donc a orange en leur expliquant la situation.
Ils doivent me rappeler.... j'attends encore....
Que puis je faire?

Merci de vos réponses

C'est dans un appartement ou une maison ?

Si c'est dans un immeuble et que la gaine est bouchée, il doit normalement y avoir la possibilité de faire passer la fibre en apparent si la convention signé ici par ton bailleur social le permet.

Après il peut y avoir un autre moyen de tirer la fibre comme en se servant du cable téléphonique comme aiguille.

Si c'est dans une maison deux cas :

-fourreau bouché dans la rue, l'opérateur doit faire les travaux nécéssaires pour te raccorder

-fourreau bouché chez toi, c'est à toi de faire les travaux mais ici c'est avec ton bailleur social qu'il faut voir comment procéder.

Il faut être deux pour tirer sur le cable existant de chaque coté.
Mettre aussi du gras ca peut aider. Demande des techs orange, il feront le maximum.

La plupart des raccordements de maison individuelles sont réalisées par des techniciens seuls savons aucun problème.

D'après ton témoignage le technicien n'a  pas trop insisté en réalisant des essais dans chaque sens, ce qui paraît déjà plus embêtant.

Je pense que le gars n'avait pas trop envie, et le problème sur Reims c'est que les mecs ont trois dossier par jour au lieu de deux .... il avait certainement deux rendez-vous a 8h00... donc forcement...

Par contre pour ce qui est de "s'accrocher sur le câble existant" c'est strictement interdit en moi perso je le ferai plus jamais quand ça lâche et qu'il n'y a plus de câble pour l'adsl tu es dans la *******

Tu peux aussi acheter une aiguille http://www.castorama.fr/store/Tire-fils-nylon-25-m-SIANCE-PRDm811329.html et vérifier par toi même. Si tu arrives à la passer laisse là en place et reprend RDV.

Sinon, à l'oeil, le bouchon, en fonction de la distance, te semble être sur le domaine privé ou public ?