Bonjour,
Nous avons emménager l'année dernière dans une résidence neuve.
A ce moment-là la fibre n'était pas encore déployée dans notre quartier mais nous avons une prise fibre dans le logement.
Il y a 2 semaines, nous avons reçu la visite de commerciaux d'Orange pour nous informer que la fibre était disponible dans notre résidence.
En discutant avec le vendeur, il nous a dit que l'adresse d'installation pour passer commande n'est pas la même que notre adresse postale.
En cherchant sur le site reseaux.orange.fr, je constate en effet que les adresses éligibles à la fibre géolocalisées sur ma résidence ne correspondent pas du tout à la réalité.
Pour avoir la fibre, est-ce que la meilleure méthode est que je commande la fibre à l'adresse géolocalisée la plus proche de mon logement ?
Comment puis-je faire pour que les adresses de raccordement de la fibre soient les mêmes que les adresses postales pour ma résidence ?
Pour info, j'ai trouvé cette nouvelle installation dans le local fibre de la résidence :
Merci pour votre aide