Auteur Sujet: Elligible à la fibre théoriquement mais rue non fibrée  (Lu 1295 fois)

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laurenttnerual

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Elligible à la fibre théoriquement mais rue non fibrée
« le: 27 juillet 2020 à 11:53:34 »
Bonjour,
ma maison est éligible à la fibre depuis 3 mois mais les installateurs Bouygues ont constaté que la la fibre n'arrivait pas dans ma rue, les fils sont enroulés en haut d'un poteau (!!!???) dans la rue adjacente à 100 m
Bouygues me dit qu'ils ne peuvent rien faire et que c'est Orange qui est responsable.
La société qui a fait les travaux pour la fibre prétend qu'orange lui a dit qu'il était inutile de fibrer ma rue car personne n'était intéressé.
Je ne sais pas comment faire bouger les choses.
Quels sont les engament d'orange lorsqu’ils fibrent une commune ?
J'ai contacté Orange plusieurs fois qui dit qu'il a pris ma demande en compte mais sans aucun résultat jusqu'à présent

Si vous avez une idée pour résoudre mon problème, je suis preneur

Par avance Merci
LS

ipe

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Elligible à la fibre théoriquement mais rue non fibrée
« Réponse #1 le: 27 juillet 2020 à 11:55:42 »
communiques moi ton adresse par MP que je regarde
je pense qu'il s'agit d'une initiative du sous traitant qui n'a pas honoré ses engagements de déploiements à temps  ;D

ipe

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Elligible à la fibre théoriquement mais rue non fibrée
« Réponse #2 le: 27 juillet 2020 à 12:05:29 »
pose PBO 15/05/2020
Zone AMII Orange

Je pense que si tu veux que ça avance, il vaut mieux commander chez l'OI (Orange du coup, avec Sosh par exemple sans engagement !)
à partir de là, ils feront le nécessaire

puis ensuite tu pourras repartir où tu as envie ;-)

laurenttnerual

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Elligible à la fibre théoriquement mais rue non fibrée
« Réponse #3 le: 27 juillet 2020 à 13:42:22 »
Hello ipe,
la MP marche bizarrement j'ai envoyé deux mails que je ne vois plus, les as tu reçus ?