Bonjour à tous,

Je me retourne vers vous avec un peu d'espoir, d'avoir une réponse ou un éclaircissement à mes questions.

Afin de situer le contexte :

Orange est l'opérateur qui déploie la fibre dans ma ville.

Plusieurs appels au 3900 m'ont fait comprendre qu'à priori je suis en période de "gel commercial", mais cela dure depuis plus de 6 mois, sans voir une avancée quelconque à ce niveau là, et sans avoir de délai précis à part "recontactez nous dans un mois". J'ai malheureusement ce même discours tous les mois.

Depuis plusieurs années, je suis en " en cours de déploiement " sur la carte de l'ARCEP.

Depuis environ 2 semaines, après de nombreux tests d'éligibilité effectués, en attendant que les choses avancent, je me rend compte que je suis enfin éligible à la fibre sur les sites tels que Degrouptest, Ariase, ect, pour la fibre Orange et Sosh, m'invitant à souscrire à une offre.

Le problème étant qu'après avoir renseigné mon adresse afin de souscrire que cela soit chez Orange ou Sosh, l'offre fibre n'est pas disponible, et que je suis seulement éligible à l'ADSL.

Est-ce que cela parle à quelqu’un ce type de situation ? Comment cela se débloque t-il, si cela se débloque ? Sous quel délai (même approximatif) pourrais-je souscrire à une offre commerciale ?

J'ai cru voir que le déploiement en aérien prenait généralement plus de temps, mais depuis plusieurs années, cela me semble long surtout si tout est déployé et raccordé...

Merci d'avance de m'avoir lu, et en espérant avoir une réponse qui pourra m'éclairer.

Je me tiens bien évidemment, ouvert à toute question, qui pourrait vous aider à cibler ma requête.

Agréable soirée,
kaizo

Bonjour @TI@RY,

Merci de ta réponse rapide. Je t'ai envoyé le détail par MP.