Auteur Sujet: Éligibilité Orange: besoin d'information  (Lu 3152 fois)

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pankka

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« le: 16 juin 2020 à 18:38:49 »
Bonjour à tous,

Actuellement je suis éligible à la fibre Orange, j'ai quelques questions qui me taraudent. Je vais donc essayer d'être le plus clair possible dans l'explication de mon problème.

Tout d'abord un peu de contextualisation:
J'habite en location dans une copropriété composée de 3 bâtiments comportant chacun entre 4 et 5 appartements sans sous-sol et actuellement je suis abonné ADSL chez SFR.
De plus il me semble que c'est SFR qui est en charge du déploiement de la fibre en Charente-maritime (aux environs de La Rochelle pour la précision).

Voila pour contextualisation, maintenant je sais que l'accord de mon syndic a été donné pour le raccordement de la fibre au mois de février à SFR !

Et voila que pendant nos sympathiques mois de confinement un de mes voisins m'annonce avoir reçu un mail d'Orange indiquant que nous sommes éligible !
Je réalise le test (par adresse car le numéro de téléphone ne fonctionne pas  ??? )sur le site d'Orange et surprise c'est vrai à mon grand étonnement. je ne me jette pas sur l'occasion en me disant qu'il vaut mieux laisser le confinement se passer.

Quelques jours plus tard deuxième surprise, nous ne sommes plus éligible.  :'(
Mais que se passe-t-il chez Orange ?!

Bon tant pis je décide de prendre encore mon mal en patience mais voila que depuis deux jours je suis à nouveau éligible à la fibre Orange sans recevoir de courrier ou de mail et impossible d'avoir des nouvelles du voisin qui à déménager.  :'(

J'aimerais donc savoir si cette éligibilité est réelle cette fois car à ma connaissance aucun travaux n'a été réalisé dans les locaux communs pour la fibre.

Alors j'ai une question, pour des petits bâtiments, est-il possible que chaque logements soient raccordés directement à un PB situé dans la rue ?

Pourquoi Orange est le premier alors que SFR est normalement en charge du déploiement ?

Je précise que le test est aujourd'hui réalisé uniquement par l'adresse qui ne prends même en compte le bâtiment ou le numéro d'appartement et que le test du numéro de téléphone ne fonctionne pas.

Je vous remercie par avance pour vos informations et vos précisions. Et si un petit monsieur de chez Orange passe par ici et peut m'assurer que l'éligibilité est vrai j'en serais ravi !

bonne soirée/journée à tous.

Nico

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« Réponse #1 le: 16 juin 2020 à 19:16:47 »
Jusqu'à 4 logements tu peux raccorder de l'extérieur depuis un PBO en chambre ou sur poteau.

pankka

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« Réponse #2 le: 16 juin 2020 à 19:36:36 »
D'accord, mon bâtiment comportant 5 appartements cette solution n'est donc pas envisageable?

Nico

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« Réponse #3 le: 16 juin 2020 à 20:32:03 »
Faut voir ce qu'a prévu l'opérateur. Est-ce que pour 5 ils ont pas fait "simple" avec un PB en chambre quand même ?

Cela dit tu parles d'accord du syndic, tu as signé une convention, tu n'as pas eu de plan ou autre document présentant la solution technique envisagée ? SFR a signé la convention de son côté ?

pankka

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« Réponse #4 le: 16 juin 2020 à 20:43:27 »
Merci pour ces informations.

Je ne suis que simple locataire sans aucun contact avec la propriétaire et le syndic à du mal à fournir les informations. Je sais uniquement que l'accord à été signé car j'ai reçu un mail de SFR l'indiquant début Mars.

ipe

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« Réponse #5 le: 17 juin 2020 à 09:37:43 »
envoi moi ton adresse
t'as juste du subir un blocage / déblocage de la part de l'OI ou de l'OC, très fréquent sur les nouvelles prises ftth

ipe

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« Réponse #6 le: 17 juin 2020 à 14:01:59 »
Zone AMII SFR oui,
MESC ARCEP du PM   22/06/2016
PBO : 29/07/2016
SFR est dispo là bas depuis normalement fin août 2016
accord syndic ok (2016)

donc Orange a l'air de s'être connecté récemment pour que tu reçoives un message

pankka

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« Réponse #7 le: 17 juin 2020 à 16:18:15 »
Accord syndic en 2016 ? Je ne comprends pas. Mon syndic me dis avoir donner son accord en mars 2020  ???

ipe

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« Réponse #8 le: 17 juin 2020 à 18:21:22 »
ça ne serait pas la première fois que SFR balance des conneries dans les fichiers interop...

pankka

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« Réponse #9 le: 17 juin 2020 à 20:00:53 »
Hum j'ai quand même peur de me faire boulet par Orange et de me retrouver sans internet pendant des mois parce que j'aurais résilier mon opérateur actuel.  :'(

Une visite par un technicien avant une souscription est impossible j'imagine ?

ipe

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« Réponse #10 le: 17 juin 2020 à 20:11:02 »
pourquoi veux tu résilier ton opérateur actuel ?
lors de ta commande, tu demandes simplement la portabilité de ton numéro fixe, les opérateurs sont censés résilier automatiquement l'ancien abonnement lors que le raccordement fibre est mis en place.
De plus, je pense qu'une boite comme Orange a mit en place des mesures pour éviter de laisser qqn sans internet lorsqu'il passe commande, sinon bonjour l'expérience

je pense que tu peux tenter ... mais c'est bizarre que SFR ne propose pas la fibre.
Bref une seule façon de réellement savoir : en passant commande...

pankka

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Éligibilité Orange: besoin d'information
« Réponse #11 le: 29 juin 2020 à 18:44:29 »
Suite des mésaventures, SFR fait peut être n'importe quoi avec les fichiers interop mais apparemment Orange n'est pas mieux ...

éligible, plus éligible, puis à nouveau éligible, je souscris, prends rendez-vous pour le 17/07 et aujourd'hui, à nouveau, je ne suis plus éligible mais le rendez-vous n'est pas annulé ça se passe comment maintenant ? c'est vraiment du n'importe quoi ...