Hello tout le monde,

Je désespère en rédigeant ce message, mais ayant épuisé toutes les autres possibilités, je suis résigné à écrire ici. Peut-être que certains d'entre vous auront des solutions viables, même si j'en doute et qu'on risque certainement de me dire d'encore patienter, de longues semaines.

Pour remettre en situation:
- Je réside à Boulogne-Billancourt ;
- Dans un petit immeuble collé à des maisons et autres immeubles ;
- Je ne réceptionne que la 3G voir aucun réseau à cause de mon mauvais placement et de tous les murs qui bloquent le réseau cellulaire ;
- Je n'ai pas d'arrivée ADSL car l'appartement a été refait à neuf ;
- Je n'ai pas de prise optique pour la même raison qu'au dessus ;

J'ai commandé il y a plus d'un mois ma Boîte Sosh Fibre, une semaine après (chanceux), rdv avec le technicien. Je suis très heureux et là. Déception, il m'annonce que le PBO, le seul de mon immeuble (qui est petit) est  "vandalisé" il est en réalité dans un très mauvais état à force d'installations très mal réalisées par des techniciens peu scrupuleux et rigoureux. Il me dit qu'il pourrait théoriquement me raccorder mais aux risques que : - il perde son travail s'il est contrôlé, car on va croire que c'est lui qui a fait tout ça ; - de couper tous les clients connectés car c'était vraiment des spaghettis emêlés là dedans, pour avoir vu de mes propres yeux ; - que ça ne fonctionne plus ou pas car l'installation est trop vétuste et dans un mauvais état. J'insiste en pleurant que ma situation est désespérée car je ne capte tout simplement que la 3G voir rien et souvent rien dans mon appartement. Finalement, je cède par culpabilité et je regrette énormément aujourd'hui. Depuis donc presque un mois, Sosh ne cesse de rallonger la date de réparation et passant devant le PBO tous les matins, rien n'a été fait. Ils me racontent aussi des salades, comme quoi ce ne serait pas ça, mais la route optique non attribuée. Puis en ralant un peu, ils admettent difficilement que c'est aussi en plus, le PBO qui doit subir des réparations.

Enfin, je vous passe tout le blabla inutile, j'en ai déjà beaucoup écrit. La situation est d'autant plus insupportable qu'au mieux je ne réceptionne que la 3G qui me permet très difficilement d'accéder à mes mails et à charger une page internet. Mais pour le reste j'oublie évidemment.

Je me suis renseigné et j'ai observé que mon immeuble était le seul de tout le quartier à avoir été raccordé par XP Fibre, les autres c'est Orange. Vraiment pas de chance jusqu'au bout.

Pour l'instant, j'attends desperérement jusqu'au 29/09 au plus tôt car c'est la date à laquelle ils pourront juste relancer si les travaux n'ont pas été fait. En réalité, personne n'est impacté par mon problème, car les autres personnes de mon immeuble eux, ont la fibre qui fonctionne, on se demande d'ailleurs comment vu l'état du PBO, mais bref, ça marche. D'ailleurs, le technicien m'avait dit qu'il n'y avait aucun client Orange mais que SFR, Free et Bouygues et qu'il m'a expliqué que les techniciens qui sous-traitent pour ces opérateurs, ne sont jamais contrôlés sur leurs installations, contrairement à ceux d'Orange, systématiquement contrôlés. D'où le fait qu'il ne voulait pas me raccorder par peur d'avoir des soucis.

Donc pour finir tout ça, est-ce que quelqu'un aurait une solution miracle ? (Même si j'en doute beaucoup)
Merci par avance pour votre aide,
Louis

Bonsoir,

Aucune arrivée câble selon moi... Je vois les câbles qui rentrent de l'extérieur mais il ne me semble pas avoir vu de ligne tél. Mais comment souscrire un abonnement ADSL quand on est éligible fibre ? Il fait nuit actuellement, mais je vais essayer de mieux regarder demain et vérifier.

Tout est en apparent, pour les voisins aussi, et vu l'état des installations, je pense pas qu'ils aient demandé l'accord du syndic. En tout cas, de mon côté le technicien ne m'a pas demandé l'accord. En fait, je suis situé dans une cours extérieure, au fond de l'immeuble et donc tout est en "extérieur" dans la copropriété mais pas de plafond.

Exact, s'abonner chez quelqu'un autre, je tomberai peut-être sur un technicien qui acceptera de faire l'installation. Mais ça me paraît beaucoup de complications à résilier puis revenir... Car vu l'état du PBO, même s'il accepte de me raccorder, il est fort probable qu'il coupe tous mes voisins. J'essaierai de joindre une photo demain de l'état du PBO.

juste au cas où, on rappelle que c'est strictement interdit et qu'il pourrait y avoir des poursuites pour çà !

La véritable violence ne serait plutôt de confier le racco de son immeuble à XP Fibre ? 

Blague à part, il n'y a pas de solution miracle dans ton cas, tu peux tenter un abo avec RED et ensuite faire une migration vers l'opérateur de ton choix. On va croiser les doigts pour toi 

Merci pour tous vos messages, je préfère effectivement rester dans la légalité. Puis pas envie d'avoir des soucis avec les voisins non plus. Je vais tenter RED si rien ne bouge d'ici le 29/09. Pour l'instant, j'ai tenté la 5G box de Bouygues je verrai quand je la recevrai si ça fonctionne. Mon iPhone capte de temps en temps la 5G à deux barres si je suis très près de la fenêtre. Quand ça le capte j'arrive à avoir 10Mbps mais dès que je le rentre dans l'appartement boum la 3G revient. Peut-être que le modem de chez Bouygues aura de plus grosses antennes... J'ai tenté d'appeler Covage car selon Orange c'était eux, ils m'ont dit qu'ils étaient reliés à XP Fibre mais ils se sont séparés il y a peu et rachetés par SFR... Bref. Je desespère vraiment, heureusement je ne suis pas facturé, c'est déjà ça. Je croise aussi les doigts.

Tu as ce site pour signaler un incident à XP Fibre https://xpfibre.com/declarer-un-dommage-reseau (mais il y a écrit voie publique ...)
sur la carte fibre arcep, si tu zommes suffisamment jusqu'à cliquer sur ton immeuble, tu peux voir qui est ton Opérateur Infrastructure.