Bonjour tout le monde,

Je dois déménager dans les semaines qui viennent mais voilà les anciens locataires à ma nouveau adresse on fait disparaitre la référence chiffre et lettré du boitier fibre. Donc ce matin j'ai appelé Orange pour le déménagement et là il me dise qu'un technicien doit passer et pas avant le 11 janvier 2024.

Donc c'est déjà hyper long comme délai mais là j'ai pris rendez vous en boutique, il y a pas moyen d'accélerer la procédure avec le nom de l'ancien locataire adresse complète on peut pas retrouver ces informations ?

Où enfin est ce que le code de la fibre est gravé à l'intérieur du boitier fibre qui est dans le mur ?

Bref je suis un peu dans le flou il me dise qu'ils font me mettre une Airbox 5G à disposition mais voilà le souci c'est qu'ils m'ont dit pas de TV avec ok. Moi ça sera pour bosser essentiellement et donc la TV je m'assois dessus pendant 15 jours en somme.

Le boitier est "générique" aucun numéro lié à l'abonné dedans

Il y a bien un numéro de PTO (Prise Terminale Optique) inscrit sur la prise (parfois derrière un petit volet plastique) SI l'installateur a bien fait son travail. Il n'est par contre evidemment pas lié à l'abonné mais à la prise et permet d'accélérer la souscription.

Bonjour,

Le délai ne vient pas du fait que les numéros ne sont plus là mais plutôt de l'offre coup de pouce.

Et oui... les pauvres ne sont pas prioritaires quand ils commandent la fibre...

J'ai vécu la même chose patience !

Le boitier est "générique" aucun numéro lié à l'abonné dedans

Bonjour c'est bien triste alors j'ai toujours été avec les offres les plus hautes avant ça mais quand on chute drastiquement au niveau finance heureusement que de telles offres existent.

N'importe quoi !

Si, on me l'a dit officiellement en boutique ET je l'ai constaté plusieurs fois. Désolé mais UN mois pour une PTO existante alors que sur le site des techniciens étaient dispo en j+3 pour une nouvelle commande.....

Si, on me l'a dit officiellement en boutique ET je l'ai constaté plusieurs fois. Désolé mais UN mois pour une PTO existante alors que sur le site des techniciens étaient dispo en j+3 pour une nouvelle commande.....

Les délais sont fonction du planning alloué.

Ma remarque portait sur ton affirmation discriminante.

Et oui... les pauvres ne sont pas prioritaires quand ils commandent la fibre...

Je témoigne aussi du délai d'un mois pour l'offre coup de pouce et plutôt 1-3 jours pour l'offre pro par exemple.