Auteur Sujet: Délai raccordement fibre aérienne  (Lu 12855 fois)

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Steph

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #12 le: 04 mars 2020 à 10:52:23 »
Pourquoi pas K-net?
Si pressé, cela fait le job et c'est sans engagement pour basculer ensuite sur BT qui remboursera les frais de résiliation...
C'est plus cher, mais mieux que l'xDSL...

Minette

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #13 le: 04 mars 2020 à 12:13:14 »
Pourquoi pas K-net?
Si pressé, cela fait le job et c'est sans engagement pour basculer ensuite sur BT qui remboursera les frais de résiliation...
C'est plus cher, mais mieux que l'xDSL...

Pourquoi pas K-NET ?? et bien parce que j'ai déjà fais le calcul et que les tarifs dépassent allégrement ceux des FAI nationaux.

Tarif abonnement + location box + téléphonie illimitée sur les mobiles + dépôt de garantie.....et j'en passe, de plus je n'aime pas trop leur politique (98 ou 180€ d'installation). Après tout c'est une affaire de goût !  :)
« Modifié: 04 mars 2020 à 14:05:19 par Minette »

Minette

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #14 le: 04 mars 2020 à 12:17:53 »
Voici un autre mail de LOSANGE :

Bonjour
Je peux vous confirmer que le discours est complétement faux , nous avons bien tout les calculs de charge sur tout les poteaux que nous utilisons
si on a pose des câble sur poteau enedis c'est que le calcul de charge est bon , si on pose des poteaux bois c'est que nous avons eu un refus d'Enedis
c'est aussi simple que cela  , je ne  comprends pas ce  perpétuel process d'intention de l'opérateur d'orange ,  vous  êtes libre  de prendre un autre FAI  et cela ira très bien
Bien à vous
La fibre optique Losange


Malheureusement, la Société LOSANGE se contredit car sur le poteau en béton (ENEDIS) la fibre est bien installée avec son BPO depuis juillet 2019, face à mon domicile. Ils disent eux même que s'ils posent des poteaux en bois c'est qu'ils ont eu un refus d'ENEDIS. Alors pourquoi ce poteau en bois a t-il été posé avant même la fin des travaux ?  ::) :o

BabouO_o

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #15 le: 08 mars 2020 à 17:19:11 »
Minette, lakes,
les poteaux EDF n'existent plus, l'infrastructure a été reprise par ENEDIS en charge du transport de la distribution de l'électricité en France.
Les opérateurs se basent sur les consignes d'ENEDIS pour réaliser la pose de fibre en aérien : https://www.enedis.fr/sites/default/files/Enedis-GUI-RES_03E.pdf

Lakes, en ce qui concerne les maisons raccordées derrière toi, je peux te parier qu'elles sont raccordées en souterrain.
Tu es en zone AMII Orange : Orange ne déclare les logements éligibles qu'à partir du moment où les études de charges sur les poteaux ENEDIS ont été réalisés.
Il s'agit d'un aspect sécuritaire, les autres opérateurs passent outre et ne font pas ces études (via un système de dérogation très largement détourné) mais Orange ne prend pas le risque d'où les situations comme la tienne.
En ce qui concerne la durée avant le retour de l'étude, ça peut prendre 1, 2 ou 3 mois, parfois plus. ça dépend très franchement de ta chance. Tu seras éligible probablement avant la fin de l'année, mais ça peut durer qqs mois.

Minette,
tu es sur le RIP Losange (https://www.losange-fibre.fr/) qui déploie la fibre optique sur ta ville mais qui n'a pas pris la peine de réaliser les études de charges sur les poteaux ENEDIS.
Orange prend très au sérieux cette problématique d'étude de charge car si un poteau casse leur technicien ou alors les passants dans la rue peuvent être blessés... ça en devient presque ridicule quand on voit que l'ensemble des concurrents ne prennent pas la peine de faire cette étude (via le process dérogatoire) et raccordent tout de même les abonnés, mais ça reste louable.

Quand un opérateur commercial rencontre cette problématique d'étude de charge sur un réseau tiers (comme celui de Losange), il doit demander à Losange de demander à son tour à Enedis de faire l'étude de charge... tout ça pour te dire que non Enedis ne sera pas réactif car Losange ne le sera probablement pas (une histoire de contrat et de coût).

Ta seule solution pour te faire raccorder de façon plus réactif serait de demander un abonnement à la concurrence, et revenir chez Orange par la suite si tu le souhaites. Les concurrents te raccorderont en accord avec le process de dérogation mis en place par Enedis - pas valide pour tous les supports ENEDIS (cf le document https://www.alpamayo.fr/images/uploads/camelia/simplification_processus_THD_ARB_02052018.pdf ou https://www.sdehg.fr/convention_appuis.pdf).

Ce n'est pas enedis qui calcule les charges , c'est le bureaux d'étude du sous traitant qui déploie pour l'OI qui s'en occupe le piqueteur fais les relevés les photos, le be lui rentre les infos dans CAPFT et ensuite seulement les résultats sont envoyés à ENEDIS qui valide ou non en retour.

Minette

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #16 le: 09 mars 2020 à 10:17:26 »
En attendant, nous sommes à la merci de ce beau bordel (excusez l'expression) incroyable qu'ils s’envoient tous la "patate chaude"
Entre ENEDIS, LOSANGE et ORANGE tous le monde se regarde mais personne ne bouge  :)

J'ai contacté ENEDIS je n'ai toujours pas de réponse (4 jours). Je n'ai toujours pas non plus de réponse concernant ce poteau en bois installé par LOSANGE face à mon domicile, à savoir quel était le but de nous foutre des poteaux en bois si la fibre n'y est pas installée !! comme ci il n'y avait pas assez de poteaux !

ipe

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #17 le: 09 mars 2020 à 10:30:49 »
Ce n'est pas enedis qui calcule les charges , c'est le bureaux d'étude du sous traitant qui déploie pour l'OI qui s'en occupe le piqueteur fais les relevés les photos, le be lui rentre les infos dans CAPFT et ensuite seulement les résultats sont envoyés à ENEDIS qui valide ou non en retour.
ah merci pour la précision, j'avais simplifié au fait que l'OI demande à Enedis mais c'est inexact
Petite question BabouO_o : suite au retour d'étude et si tout est ok, le bandeau vert est posé par Enedis ou du coup par l'OI ? (ou son sous-traitant) - je dirais l'OI ?
merci

Minette

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #18 le: 09 mars 2020 à 10:34:40 »
Histoire d’être moins bête qu'est-ce qu'un OI ?  :)

Steph

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #19 le: 09 mars 2020 à 10:37:48 »
OI : Opérateur d'Infrastructure ou Opérateur d'Immeuble

Minette

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #20 le: 09 mars 2020 à 11:02:41 »
OI : Opérateur d'Infrastructure ou Opérateur d'Immeuble

Merci Steph pour l'info  ;)

Minette

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #21 le: 09 mars 2020 à 12:07:28 »
Sosh vient à l’instant de m'informer que si la date de venue du technicien était sans cesse repoussée cela était dû à un problème de route optique savez vous ce qu'ils veulent dire  ?

buddy

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #22 le: 09 mars 2020 à 12:58:18 »
Celà signifie que l'OI n'a pas indique à l'OC sur quelle fibre il faut raccorder le client.

Minette

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Délai raccordement fibre aérienne
« Réponse #23 le: 09 mars 2020 à 14:04:20 »
Celà signifie que l'OI n'a pas indique à l'OC sur quelle fibre il faut raccorder le client.
Merci buddy pour cette info !! Des semaines d'attente pour un manque d'info ^^ c'est incroyable !! quoi que avec Sosh j'ai jamais les mêmes informations... un coup c'est de la faute au câble EDF, un coup c'est de la faute à ENEDIS par manque d’étiquette verte, un coup c'est de la faute à un problème de route optique...^^

Vivement que BOUYGUES pointe le bout de son nez...